月小刀的个人空间--长亭外

　　摘要：若批评不自由，则赞美无意义。淘宝网当年设计好评率，是个好举措，但随着业务发展，店主和买家的不断涌现，难免鱼目混珠，人为操纵痕迹和行为过重，淘宝当提供更多技术创新以保证评价体系的有效性
 　　 
 　　
 
 　　联商网特约评论：近日，淘宝网某卖家涉嫌向武汉某买家恶意寄出寿衣，缘起买家的一则差评，因不及时修改为“好评”而恐吓。略早前，上海某买家则收到淘宝杭州某卖家的大便。这简直荒唐，互联网时代的网络购物，竟有如此不开化的店家诅咒和恶作剧。
 
 　　试从以下角度剖析，如淘宝网好、差评机制的作用与漏洞？谁来维护淘宝网络集市秩序？深度商业就是直面人性，如何向优秀传统零售商取经，预防及平衡今后买卖双方心...

　　摘要：四年来，日升日落，发展与遗忘并存。大部分人，恐怕若非警报等触景生情，早忘了要有什么表示，或者当年的灾情画面。乍看很残酷，其实挺好，只要心里能记住，更重要的是朝前看，更积极地建设新世界、新生活。
 　　
 　　
 
 　　联商网特约评论：12日，周六，杭州拉响防空警报。原来，2008年5月12日汶川之殇，已时隔四年。
 
 　　在微博上，有连锁企业官微发起故事征集，关于那场地震，“届时挑选5个朋友体验感悟，在**官博轮播图展示一天，让爱传递下去。”它的几家关联地区分公司则正推母亲节或旅游活动，“让**把爱送到家”“5.12，不见不散哦”。
 
 　　还有怀念亲友的，同胞感念的，无聊调侃或担心赈灾款去向的，去赈灾过的，当...

　　摘要：暂不去计较部分政府机构的官僚主义，只想问万千，人力资源负责人是临时工吗？不如撤掉。店总或分管副店总反省过吗？降级调离是最轻的处罚了吧。我也没那么刻板，认为商场所有营业员都必须办健康证；问题是，戒欺呀！！
 　　
 　　联商网特约评论：6日，央视曝光哈尔滨万千百货，发现其300多名导购员持假健康证上岗，还只是抽检了600人（约为员工总数的50%）。万千商场称他们无法鉴定真假，这是导购员的个人行为。而哈尔滨市卫生监督所工作人员则称，他们的职责是检查员工是否持有健康证，不负责鉴定真假；指定发证的是疾控中心。
 　　谁为消费者负责？
 　　暂不去计较部分政府机构的官僚主义，只想问万千，人力资源负责人是临时工吗...

　　摘要：大家恐怕已经忘了上回，挺刘莉莉时，痛批张绍刚和栏目BOSS嘉宾……李一舟很直接，他是个“文化人”，这让他更符合某种期待，是他跟刘莉莉的重要区别，也相对从容和礼貌，但他其实是刘的升级版（这是褒义词喔）。
 　　
 　　　联商网特约评论：再见张绍刚，是在微博9日热传的一期《非你莫属》节目视频，这回的段子是：人类已经无法阻止清华技术男了！“犀利男”李一舟十项全能，把boss团批得“体无完肤”。
 　　大家恐怕已经忘了上回，挺刘莉莉时，痛批张绍刚和栏目BOSS嘉宾。我看忘的不只是网友，企业老总嘉宾也络绎不绝，其中58同城因为与栏目长期合作，CEO姚劲波仍在。这期的“北大百年讲坛专场”，新面孔的互联网企业大佬不少（用...

　　摘要：苏宁与国美并列第二？统计口径，个中微妙一言难尽。有一年，某副总理当着财政部部长和税务总局局长（副部级）的面说，“你们统计的相关数据有出入，我到底相信谁？本来可以谁大听谁的，但你们又会说有统计口径的问题，就把你们都叫来”。
 　　
 　　
 　　联商网特约评论：中国连锁经营协会近日发布“2011中国连锁百强”。自2001年起，该榜单已连续发布十年。据协会透露，与往年相比，今年的“连锁百强”统计发布，有三大特点：严格统计口径，力求数据准确；行业稳步增长，热点不断呈现；推出行业基准，便于企业对照。今年的冠军，竟又变成了百联。
 　　
 　　统计口径猜想
 　　
 　　看连锁百强榜，发现头一样好玩，就是苏宁电器与...

　　摘要：五月“母亲节”在即，南京某高三女生的母亲，因家贫，又心疼女儿高考辛苦，去超市偷梨给孩子补营养，事发后被超市罚等民警。高考季，何妨拨款几千几万元，尝试跨界营销，以公益慈爱与适当公关，包括向高考寒门学子送梨等？
 　　

　　摘要：推卸责任是人性的弱点，是不够职业化的表现，更是员工所在门店及企业制度、文化缺陷的外在体现。商家若勇于承担责任，鼓励全体员工真正贯彻、推动顾客服务，至上而下设计好相关模型并开展积极服务政策，这些事的发生几率将大幅降低.
 　　

　　
 　　摘要：我国目前运营的175座机场中约130座存在亏损。为什么有那么多机场，而且大面积亏损?机场候机楼商贸乏力是普遍原因。各大机场中，在售票服务、候车环境、周边交通、消费服务等四项指标中，消费服务无一例外成为各自得分最低指标。
 
 　　
 　　
 　　联商网特约评论：近日，联商论坛讨论帖“向机场候机楼进军”颇热。楼主、某品牌供应商营销总监“北北金猪”认为，机场候机楼客流越来越大，消费力没问题，以前只是交通功能，现在已经是吃喝购物商务的综合体了，有研究和尝试价值。
 　　
 　　　　《光明日报》4日称，我国目前运营的175座机场中约130座存在亏损，其中2010年亏损数额达16.8亿元。中国珠三角地区机场密度居全国之首...

　　
 　　摘要：中国零售企业创办高发期在1995年，包括新一佳、茂业、海王星辰、岁宝百货、步步高、永辉等优秀区域零售商。倘以1995年为代表年，至今已17岁，这十家连锁企业都是重要的区域连锁企业代表，再过33年到2045年才满50岁。是谁，能等到那一天？
 　　
 　　联商网特约评论：据外媒消息，沃尔玛（Wal-Mart）、塔吉特（Target）、凯马特（Kmart）和柯尔（Kohl's）都将于今年迎来建店50周年里程碑。巧的是，这四家零售业巨头竟是于同一年创立的，50年来共同改变了美国人的购物方式，拉开现代零售业帷幕。
 　　经历50年风雨的零售大企业，令人肃然起敬。回头看中国零售业，委实过于年轻。从企业伦理角度看，沃尔玛等已是长者、大家，而...

　　摘要：星巴克中国门店扩张过程中，一线服务员的热情与专业水准已经很难保障，生疏和冷淡开始蔓延。但顾客仍然对他们倾注喜欢与宽容，这是星巴克历史资源。可是如果少了最重要的“人”，星巴克和麦咖啡、两岸咖啡的距离会迅速缩小。