<![CDATA[博客-财经网-名家博客-陈永东 最近更新20篇文章]]> <![CDATA[博客-财经网]]> <![CDATA[借力“我们是谁”引爆网络案例集]]>

   “我们是谁?甲方!我们要做什么?不知道!什么时候要?现在要!”这幅漫画本来在广告圈广为流传,这些天突然在整个互联网被引爆。

  有人担心, 吐槽漫画刷屏了,是不是就说明广大网友一身怨气、无心工作和生活,或者生活态度太消极?其实,大不必如此杞人忧天。

  《北京晚报》的记者随机采访了几位不同岗位的员工,他们都表示并不是那样,这其实就是个生活调味剂而已。其中一位白领认真地告诉记者:“这是在释放情绪,不代表我厌倦了我的工作,反而它其实是一种反思。我的工作或许不完美,我也知道这些,但我依旧热爱它。” 吐槽归吐槽,工作归工作。“毕竟,每个岗位上的人都有自己的苦衷;而那些能够接受挑战完成任务的员工,才会得到满足和成就感。”

  其实,这则漫画既包含乙方对甲方的吐槽,也成了不少甲方的自我调侃。这则漫画引爆网络的原因,是许多地方许多行业许多不同身份的人有同感——都觉得自己不容易,每个人都觉得自己是弱势群体。

  是啊,活着都不容易……

  只不过,既然活着,就要好好活着……

  既然想好好活着,那么借力热点则不能不知道……

  反正,许多地方许多行业许多不同身份的人是懂得借力热点。另外,也有不少城市趁机宣传本地的特色与景点,还有些企业给自己做广告。

  下面看看我收集的部分借力“我们是谁”引爆网络的案例:

借力我们是谁引爆网络案例集

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。

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<![CDATA[深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?]]>

​  说到微博凭什么二次崛起的问题,有人说凭运气,有人说凭努力……就在昨晚,微博市值首次突破了200亿美元,无论对其本身还是中国互联网行业来说,都是一个里程碑。我身边的很多朋友都在关心,突破200亿美元市值的临界点后,这个上线将近8年的产品究竟还有哪些想象空间,我们不妨通过解读微博2017Q2的财报加以观察。

  一、虽移动互联网人红利减弱,但用户增长却追平历史纪录

  微博的活跃用户数超出外界的想象已经不是第一次。微博2017Q2的财报显示,微博月活跃用户3.61亿,相比去年同期同比净增7900万,用户增长追平历史最高水平。同时,微博日活跃用户数达到1.59亿。微博移动端月活跃用户占比92%,达历史最高水平。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  微博用户规模继上一季度首次超越Twitter后,二季度的再次增长,确认了其仅次于Facebook和腾讯的第三大独立社交公司地位(注:若从社交应用App月活跃用户数角度比较,则微博排在全球第七,前六位分别是Facebook,WhatsApp,Facebook Messenger,微×信,Instagram,qq空间)。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  在8月4日CNNIC发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》中也提到,微博作为社交媒体,得益于名人明星、网红及媒体内容生态的建立与不断强化,以及在短视频和移动直播上的深入布局,用户使用率继续回升达38.7%,较2016年12月上升1.6个百分点,较去年同期上涨4.7个百分点。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  实际上,CNNIC的数据显示,2017上半年手机网民占网民比例仅比2016年底的95.1%提升了1.2个百分数(至96.3%)。这表明,在移动互联网人口红利在减弱。然而,在此背景下,微博用户的增长势头却依然强劲。

  微博财报还提到,与手机厂商协同效应的加强,推动了微博在移动端用户规模的增长。第二季度,微博来自国产手机的月活跃用户规模同比增长74%。通过为手机厂商提供优化的定制产品,用户在手机上使用微博的体验明显提升,这也带来了手机整体用户体验的改善。

  毋庸置疑,得用户者得天下,得移动活跃比者得移动互联网天下。

  二、微博内容生态结构趋完善,多元内容形成金字塔式结构

  作为国内重要的社交媒体平台,我一直赞同微博推动内容生态体系建设,在为用户提供丰富内容选择的同时,形成良性的内容生态循环。微博自己也提到,垂直化和多媒体化是驱动微博生态体系的两架马车。同时,多元化内容也逐渐使微博形成金字塔式的结构。

  我理解,金字塔式的结构中,自上而下分别是超级头部用户、普通大V、中小V及普通用户,其中除了UGC(用户产生的内容)外,还有版权内容及PGC(专业机构产生的内容),合起来形成一个相对完整的生态。

  在垂直化方面,微博已将内容机构合作开放策略扩展至45个领域,接入了超过500家MCN机构。随着微博内容生态的成熟与完善,月阅读量过百亿的垂直领域已经增加到了23个,微博头部用户阅读量的同比增幅也超过了55%。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  在多媒体化方面,微博内容生态呈现进一步的丰富和多元化。除文字、图片、表情、音频外,正如CNNIC所言,微博利益于“得益于名人明星、网红及媒体内容生态的建立与不断强化,以及在短视频和移动直播上的深入布局”。

  以视频为例,今年6月,微博日均视频播放量同比增长159%,其中头部用户短视频的发布量同比增长超过100%。(稍后,专门讨论微博的视频发展情况)

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  在顺利切入视频领域之后中,微博一方面扶持专业视频机构,另一方面还推出以短视频社交为定位的微博故事,微博故事上线后,相关内容的发布量、观看量和互动量增长明显,使得微博的内容生态变得更加丰富和立体。

  三、视频为微博插上腾飞翅膀,版权视频和PGC视频同繁荣

  说到视频,这可能是微博二次崛起的一股最重要的力量。可能连微博高层也没有想到,视频让微博插上了腾飞的翅膀,并由此带动了版权视频与PGC视频的稳步发展。至于与电视台和视频网站的共赢局面,这可能是许多电视台及视频网站也没有想到的。

  在版权视频方面,微博与10余家主流电视台和视频网站合作,为影视剧和综艺节目提供推广平台。在体育方面,NBA、中超等赛事都将微博作为重要的传播平台。通过与微博的合作,版权方能更高效的扩大影响力、获取新用户,这使其更愿意在微博上提供独家内容,从而形成互利局面。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  当然,视频制作相比文字与图片而言有一定难度。尤其是移动短视频,即使很多传统的视频机构也需要时间来适应,更何况大量传统内容机构。为了降低视频生产门槛,微博联合媒体和视频机构推出微博视频剪辑平台云剪,包括浙江卫视、江苏卫视等超过100家版权机构已经接入平台。对于PGC视频作者而言,这是个很大的利好。

  数据表明,微博为版权视频方及PGC视频方带来了巨大的播放量增长。其中,2017年二季度综艺视频播放量年对年提升381%,电视剧视频播放量年对年提升490%。

  这样看来,说微博促进了中国视频行业的快速发展并不为过。新媒体时代,虽然大家没时间打开电视机,但是可以通过手机看相关视频。微博不仅可以制作并分享视频,还可以进行转发、讨论,并引发口碑传播,且容易形成热点话题,甚至因为微博的热议而促使一些人打开电视机观看相应的影视剧。

  四、商业变现能力及效率提高,受益于三大利好因素的叠加

  如果说要看业绩,那么就要看商业能力。微博2017年第二季度的营收和净利润均超过华尔街分析师平均预期,其中营收达17.3亿元,79%的同比增速较去年同期提高了一倍多,净利润则实现了152%的大幅增长。

  究其背后,微博商业变现效率提高,主要受益于移动广告、社交广告和视频广告三大利好因素的叠加。毕竟,广告仍然是微博的主要收入来源,第二季度,微博总广告营收达到14.9亿,同比增长78%。

  前面提到,微博的移动端月活跃用户占比92%,达历史最高水平,这为微博的移动广告提供良好的基础环境。同时,微博典型的社交特点,又使得微博社交广告如鱼得水。微博的移动广告及社交广告优势明显体现在微博的品牌广告及中小企业广告方面。

  在品牌广告领域,第二季度微博的营收依同比增幅达88%,微博的营销价值逐渐得到认可。鉴于微博在热点和名人领域的影响力进一步提升,微博对品牌企业的营销价值不断体现。笔者在平时讨论的热点借力营销案例中已经不断提及。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  在中小客户领域,第二季度,微博中小企业含自助广告营收同比增长85%,其中O2O和游戏客户增长最为快速。随着广告产品的优化和精准度的提升,微博对中小广告客户的吸引力还将继续加强。笔者曾经指出,微博是中小企业营销的必然之选。

深度分析:200亿美元时代,微博还有多大想象空间?

  在视频广告方面,既然视频为微博插上了腾飞的翅膀,视频广告则水到渠成。第二季度,微博视频广告客户数较上季度仍保持两位数比例的增长。据悉,微博已在为视频广告落地页构建标准化解决方案,从而承载客户更多的营销内容,帮助客户提升转化效果,预计此举将带动微博视频广告营收的快速增长。

  另外,为了提高上述信息的精准度,微博在不断提高用户发现和消费内容的效率。除了引入机器学习提升关系信息流的互动效率,微博还扩大了兴趣信息流的分发规模,强化在信息生产、消费、互动上的特色与优势。

  第二季度,微博兴趣信息流的用户规模和刷新量同比均实现两位数比例的增长。微博此类基于大数据及人工智能的信息推送策略,与我去年出版的《智能营销》一书提出的许多观点不谋而合。

  总之,微博已经二次崛起,这得益于其活跃用户不断增长,得益于内容生态的完善,得益于拥抱视频,更得益于不断提高的变现能力。无论如何,微博市值一度突破200亿美元已经说明了不少问题。(作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者)

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<![CDATA[2017清明借力营销:满网的清新脱俗]]> ​​

​在经过上次红色iPhone

及中国男足战胜韩国

借力营销的

网络红色热潮后

2017清明节又迎来了

以清新脱俗为代表的

网络青绿色刷屏

……

终于可以让眼睛休息一下了

……

在一片清新素净的气氛中

一起看看品牌是怎么借力的:

2017清明借力营销:满网的清新脱俗

2017清明借力营销:满网的清新脱俗

2017清明借力营销:满网的清新脱俗

2017清明借力营销:满网的清新脱俗

2017清明借力营销:满网的清新脱俗

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2017清明借力营销:满网的清新脱俗

2017清明借力营销:满网的清新脱俗




作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。

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<![CDATA[红色iPhone热点视觉创意案例来了]]> ​​

​  红色iPhone的发布,导致各方意见不同,有不少人觉得苹果也开始把颜色当卖点了,说好的技术创新呢?

  我关注的是,红色iPhone再次给热点营销带来的机会,有意识、敏感度高的企业纷纷拿出了自己的热点借力视觉创意方案。

  热点经常有,借力营销的机会就在那里,但机会也稍纵即逝。新媒体感觉好的企业会将热点发现及热点借力当成一种习惯。

  这里果断分享给大家红色iPhone借力营销的视觉创意案例,你们感受下这股有中国红味道的潮流:

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了

红色iPhone热点视觉创意案例来了




作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。


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<![CDATA[2017年3.15晚会曝光之后……]]> ​​

​  每年3.15晚会,不仅观众要看,生怕自己不知道哪些企业被曝光,而且企业要看,时刻做好被曝光后的危机公关应对。

  在连续关注了好几年3.15晚会​被曝光企业的反应后发现,今年被曝光企业的反应各不相同,有的迅速,有的缓慢,有的默不作声……

  笔者坚持认为,被曝光企业必须在被曝光之后的三小时左右时间里在官方微博做出诚恳的道歉或声明,这已经成为危机公关领域的​共识。然而,今年有些企业却不这样做。

  一,互动百科:响应迅速

  互动百科是今年3.15晚会第一被曝光的互联网企业,而且被曝光之后其竞争对应(百度百科)以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当之势更新了百度百科中互动百科词条,引起一片感叹:

2017年3.15晚会曝光之后&&

​  还好,互动百科的公关团队是懂得新媒体规律的,在第一时间(当晚22:55)便在微博做出了以下回应,基本是常规的公关策略:

2017年3.15晚会曝光之后&&


2017年3.15晚会曝光之后&&

  二,无印良品:响应较慢

  无印良品在3.15当天被曝光后没什么动静,但却因为在被曝光之前点赞了央视财经的晚会微博,而被网民发觉而倍受调侃:


2017年3.15晚会曝光之后&&

​  说无印良品响应较慢,是因为其当天晚上一直没响应,而是到第二天(3月16日)11:45才发布相关澄清声明:

2017年3.15晚会曝光之后&&

2017年3.15晚会曝光之后&&

  这种相对较慢的响应也许只能理解为,因为调查及相关证明材料开取需要时间。不过,即使这样,也完全可以在3.15当晚提前给出一个基本态度。


  三,耐克:表面不动声色

​  最让人捉摸不透的是国际品牌耐克,在本文发稿之前一直没看见他们官方微博的任何说明或道歉,难道是问题太复杂?难道是拿不出对自己有利的证据?

  然而,无论如何,被曝光之后连表态都没有似乎说不过去。也许耐克要憋个大招来进行颠覆式的危机公关?我们拭目以待,只希望造成别石沉大海……


  四,支付宝:迅速且风趣

  3.15晚会称,【“人脸识别”很危险!P图软件就能轻松换脸,分分钟“掏空”你的账户!】密码形式高级就代表万无一失、没有漏洞吗?央视3·15晚会现场实验,通过“人脸识别”竟能登录他人APP?只要先使用P图软件进行“换脸”,便可直接通过换脸后的照片顺利完成身份验证,进入他人的账户!也就是说,如果这是一个支付系统,已经被人通过假的人脸识别方式入侵了!

  许多网民立即联想到支付宝等的人脸识别支付的风险……支付宝于3.15当晚22:07发布声明,声称没问题,若有问题愿赔偿,并自我调侃: 你们都觉得我躺枪了吗?

2017年3.15晚会曝光之后&&

2017年3.15晚会曝光之后&&

  支付宝基本属于曝光后的间接反应,及时表态还是需要的,千万不能装聋作哑。​但是,有个问题,支付宝的微博声明似乎在人脸识别问题被曝光前就发布了,难道支付宝之前就知道些什么?


  五,阿里:迅速下架被曝光产品

  曝光后间接反应的还有阿里。晚会曝光称,在深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司 的网上商城里,记者看到了来自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。

  作为公关老手的阿里,立即做出反应,迅速下架所有与卡乐比相关的产品及其他相关污染地区来源的产品,并发布了声明:

2017年3.15晚会曝光之后&&

​  这种公关策略基本是可取的,只是希望落到实处,举一反三。


  六,其他:影响力太小或没微博

​  其他被曝光的企业要么相对较小,要么微博影响力太小,要么没有正式的官方微博,基本没有新媒体公关意识,几乎没有做出任何表态。

  官方微博影响力太小的情况例如: 科视视光公司、黄河科技学院附属医院、江苏远方中汇生物科技有限公司、等。这些企业的官方微博显然未做过正规培训,遇到危机事件,不能起到应该的作用。

  没有正式的官方微博的情况例如: 深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司(销售污染的日本产品)、杭州家洁侍家政公司(乱发 “月嫂证” )、 武汉乐百龄生物科技公司(组织所谓“健康讲座”坑老年人)、山东省成武旺泰饲料有限公司、 郑州百瑞动物药业公司、 河南漯河宇信科技有限公司等。这类企业很危险,遇到危机事件,连发声音的渠道都没有,一次危机几乎就葬送了其命运。


  七,央视3.15晚会存在的问题

  3.15晚会即曝光了许多不良企业,也给相关企业上了生动的公关课程,需要高度重视。不过,央视3.15晚会本身的老问题仍然存在:

  第一,收广告费的央视,在曝光一些企业的同时,能保证不曝光​其广告大户吗?

​  第二,3.15曝光的震撼力很强,但平时呢?曝光不是一天的事情,而应该在平日就高度重视。

  第三,央视节目组有些已经知道的严重事情,就不能早些告诉观众进而让观众早些避免害?​

  第四,​ 央视节目组有些已经知道的严重事情,就不能早些联合执法部门抓捕犯罪嫌疑分子?

  最后一个问题留给大家思考:3.15晚会能否有质的提升?(作者:​陈永东,新媒体跨界研究与实践者,电子邮件:cyd888@sina.com )

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<![CDATA[2017女神节视觉创意营销案例大全]]>

​  又到了3.8,传统的妇女节有了许多的叫法,其中有“女王节”、“女神节”及“女人节”,听说前一天还被称为“女生节”。不过,我觉得3.8还是叫“女神节”最好听。

  女神节又是一次节假日营销的好机会,且看各官方账号显神通。在这一天,讨好女性用处可大了,不仅是因为女性是半边天,而且她们的心情严重影响到自己及男性,所以,你应该懂得赢得芳心的重要性……

  今年女神节视觉创意营销的案例中,多数仍然是粉色调,个别有些蓝色与红色,所配的文字口号则越来越“肉麻”……

  好了,案例送上,你们自己感受一下:

2017女神节视觉创意营销案例大全

2017女神节视觉创意营销案例大全

2017女神节视觉创意营销案例大全

2017女神节视觉创意营销案例大全

2017女神节视觉创意营销案例大全

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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<![CDATA[NBA恋上微博至少有十种理由]]>

​  “社交媒体改变了中国球迷了解和享受NBA的方式。”——也许NBA中国CEO舒德伟的这句话可以说明一切。

  一,NBA与微博恋情公布

  NBA与微博的恋情终于公开。3月6日,NBA中国和微博宣布,结为长期战略合作伙伴关系,微博成为NBA中国官方社交媒体平台。NBA魅力无穷,微博能量巨大,双方的恋情可谓门当户对。

  双方对此次合作不可谓不重视。合作发布会现场,不仅有五次NBA总冠军罗恩·哈珀、七次总冠军得主罗伯特·霍里大炫球技,更有国内著名影星陈晓与NBA球星同台献技并担任“微博篮球大使”,与微博、NBA中国一道推广和参与篮球运动。

  NBA中国CEO舒德伟称:“社交媒体改变了中国球迷了解和享受NBA的方式。” “本次合作将为全中国的微博用户带来激动人心的NBA内容,包括NBA大型赛事活动的幕后花絮等。无论他们身在何处,都可以看到。”

  微博CEO王高飞表示,“我们很高兴成为NBA中国官方社交媒体平台,期待本次合作能给广大中国球迷带来更加丰富的观赛选择。”王高飞还称,希望将国际顶级体育赛事的精彩内容带给中国用户,与NBA的合作将是微博迈出的重要一步。

  二,双方合作的主要细节

  “社交媒体改变了中国球迷了解和享受NBA的方式”该怎么理解呢?这主要得看NBA与微博合作的细节给球迷带来怎样的体验。

  据悉,NBA与微博双方将共同推出NBA赛事实时短视频、比赛集锦、原创节目以及丰富的互动产品,打造全新的国际顶级体育赛事互动体验。更具体些,合作主要有以下内容:

  微博和NBA中国将为广大球迷带来每日NBA比赛集锦、球员访谈、比赛图片和丰富的数据。

  微博还将直播NBA在中国的球迷活动以及包括常规赛、全明星周末、季后赛和总决赛在内的幕后花絮,内容将覆盖每个赛季全部场次的比赛。

  同时,微博和NBA中国将携手打造NBA主题的原创节目,通过NBA、微博体育、微博篮球等官方微博账号以及授权的MCN机构、KOL微博账号进行发布。

  此外,微博将在发现页创建NBA页面,帮助用户更高效地找到NBA新闻及信息。微博还将推出NBA赛事提醒服务,方便用户将NBA的比赛时间同步到移动设备的日历里。

  看起来,NBA及微博双方都动足了脑筋,憋足了劲,都想充分发挥双方的优势,发掘双方优势资源,在实时、互动、便利上猛下功夫,在趣味、痛点把握、体验及创新上大胆尝试。

  三,微博靠啥打动了NBA

  其实,NBA有长期的平台选择与合作经验。同时,NBA也与Facebook及Twitter等社交媒体有过合作经验。这次微博打动NBA至少有以下若干原因:

  第一,微博的三亿多月活数。微博最新的2016年报显示,2016年底微博月活动用户数已达3.13亿。不断增长的月活数让微博的影响力不容忽视,也使得微博人气聚集力不断提升。无论如何,平台的用户数是基础,这是NBA看上微博的基本点。而且,微博30岁以下年轻群体占到80%,这对NBA来说无疑是布局未来的一个重要平台。

  第二,微博的六大基本特点。我早期研究微博时就提到微博的六大特点:短(短小精悍),平(平等交流与交友),快(快速裂变式传播),碎(碎片化传播与碎片化时间利用),即(即时发布、互动与搜索),开(公开式传播及开放式平台),这些都使微博颇具特色,有利于NBA内容的快速传播与互动。

  第三,微博不断进化的媒介形式。近年来,微博的媒介形式不断进化,例如除图片、视频外,长微博/微博文章、短视频、直播及付费问答等,使得微博的传播及互动方式越来越丰富。特别是,短视频与直播非常适合体育比赛集锦、直播及球员访谈。

  第四,微博体育传播上成绩斐然。其实,微博在之前已经在体育领域取得过不少的传播成绩。例如,奥运会期间,央视体育频道在微博上发布542条带有短视频的微博,并获得其他媒体和网友的广泛转发,最终其视频总播放量达到73亿,占同期微博上奥运视频播放量的70%。

  第五,NBA已经在微博尝到甜头。且不说微博已经有大量NBA比赛的图片与视频,也不说微博里已经有不少NBA球员注册的账号获得巨大的关注量,就说NBA自己的官方微博,六年前曹国伟说过的NBA官微粉丝数可能很快会超过Twitter,实际上三个月左右就超过了,目前为3278多万。

  第六,微博直播与访谈特色鲜明。随着微博直播的兴起,不仅许多NBA比赛可以直播,而且球员可以直播比赛以外的东西,或接受专访。林书豪在之前做过半个小时的专访,这个专访已经获得了几乎一场比赛的流量,除专业问题外,网民还关心他的伤病及在纽约的生活。能够有机会让数以百万计的观众提供看他半个小时的专访,在过去是难以想象的。

  第七,微博互动优势明显。这其中,既有NBA官方微博与广大球迷的互动,还有NBA球员、解说员与球迷间的互动。不仅这种互动中评论的内容是互动的,而且连续的点评还可以转发成为新微博帖子。赛前、赛中及赛后都可以互动,并可能使得讨论更深入及专业。

  第八,微博可挖掘赛事外其他亮点。网民的需求是多样性,很多以前从来不关注比赛的女性用户,她们在里约奥运会期间关注了大量的体育短视频。其实,里约奥运会火起来的视频大部分不是赛事的视频,而是跟赛事有一定相关性的、更加娱乐化或者适合年轻人的,或者是其他如说具备“洪荒之力”的傅园慧及运动员求婚之类的视频。  第九,微博与NBA其他传播渠道形成互补。对于微博而言,NBA就是一个超级IP。而对于NBA而言,微博的许多独特的特点或优势可以弥补NBA在电视直播及纸媒体报道中的不足,例如电视与纸媒都不便于互动,电视的播出时间与纸媒的印刷版面都较为有限,而这些都是微博的优势。

  第十,NBA超级IP内容的进一步发掘。注意到,不仅“微博和NBA中国将携手打造NBA主题的原创节目”,可能会有更多的来自官方的内容,而且喜爱NBA的微博账号中的大V会带动其粉丝创造相关内容,同时普通网民也会自己发掘NBA内容。有那么多人在微博中关注并讨论NBA,对NBA来说当然求之不得,因为这些亮点内容的碎片化传播,将让原来没有机会或者说不是经常有机会关注到长视频比赛内容的用户接触到NBA,不断强化NBA的群众基础。

  总之,NBA经验老到,同时勇于创新,大胆尝试,在充分考虑中国球迷的需求与体验的前提下选择了微博,当然与微博自己的魅力也有相当的关系。(作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,电子邮件:cyd888@sina.com

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<![CDATA[奥斯卡乌龙热点借力营销案例]]>

​  北京时间2月27日本是“二月二,龙抬头”,没想到全中国乃至全世界的眼光却被奥斯的颁奖乌龙吸引过去了。

  没关系,每个热点都是一次营销的机会。虽然一些媒体在报道乌龙新闻时自己也乌龙了一把(一些平台不仅不能修改,当天的发送次数也用完了),但是乌龙本身却成了不少奥斯卡热点借力营销的好机会。

  试想,如果是往常的奥斯卡颁奖,虽有关注度,但却没有这次有乌龙的颁奖关注度高。同样,有乌龙的奥斯卡热点借力营销要比往常的奥斯卡热点借力营销效果更明显。

  这次乌龙来得比较突然,更加考验各企业的新媒体运营团队的敏感度与快速反应能力。以下分享部分奥斯卡热点借力营销的案例,供大家参考。

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

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奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例

奥斯卡乌龙热点借力营销案例



作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。

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<![CDATA[微博2017年的八大猜想]]>

微博2017年的八大猜想

  自从去年我在世界上第一个猜想到微博可能超过Twitter后,一些网友就开始喜欢看我的猜想。这次,在看了微博惊艳的年报后,不免想猜猜想想。

猜想一:2017微博月活跃用户将突破4亿

  2016年底微博月活动用户数已达3.13亿,全年净增长7700万,增幅不可谓不小。如果能继续保持30%的增速,或在2017年继续增长7~8千月活数,那么,到2017年底或2018年初,微博月活数就将突破4亿。

  毋庸置疑,微博已经成为国内最重要的信息获取和讨论平台之一。除了大事件及公开传播等优势外,微博还得益于渠道下沉、进军视频市场、扩大独家内容优势、垂直化布局和兴趣社区搭建等多重因素的合力推动。

  渠道下沉是对外部存量网民的挖掘,在短视频上的布局让微博进入了一个新增市场,而独家内容、垂直领域和兴趣社区则是微博内生的驱动力。微博的“二次崛起”引发了月活跃用户数的不断增加。

猜想二:微博将实现年营收10亿美元小目标

  2016年微博净营收6.558亿美元,较上年度增长37%。在微博的强势推动下,新浪集团的年度营收已首次突破了10亿美元大关。然而,何时微博能单独实现10亿美元的年营收小目标?

  法国广告巨头阳狮集团旗下机构预计,到2019年,社交媒体上的全球广告支出将达到500亿美元。微博财报提到,随着各垂直领域自媒体的快速发展,微博的内容生态实现了升级,2017年微博将继续加大对于自媒体商业化的扶持力度,这将催生出大量内生性的广告需求。

  为什么说广告?因为2016年微博总营收中,广告收入为38.18亿元,年对年增长50%。而企业对社交媒体广告需求的不断增长,将助力微博实现年营收10亿美元的小目标。具体实现时间,可能就在2017年。

猜想三:将继续提升利润率以凸显平台价值

  曹国伟提到,微博已经证明了自己的社交平台价值,以强大的网络效应巩固内容生态系统,同时在中国互联网空间构建一个更为互通、资讯丰富和更具吸引力的社交群体。

  曹国伟在新浪内部年会上曾感叹:“我们对微博正重返中国互联网市场的中心舞台而感到非常自豪。”曹总在年报发布时指出,借助平台效应,微博的盈利能力和效率进一步提升,2016年第四季度非美国通用会计准则运营利润率达到35%。

  据了解,包括阿里巴巴在内,互联网平台型公司的利润率基本都在40%-50%左右,微博已经非常接近这个标准,随着微博社交平台的效应的形成,微博的运营效率和商业效率将随之提升,利润率这个关键指标也有望在2017进一步增长。

猜想四:微博将助力新浪集团市值超200亿美

  微博于2016年8月正式迈入“百亿美元俱乐部”,此后更是首次一度超过了twitter。这既应验了我之前的猜想,也令许多人感叹:微博的二次崛起是一个令人瞩目的奇迹。

  2016年经过一番震荡调整,微博股价于12月31日报收40.58美元。2017年以来,微博股价已经增长超过40%,将最高价刷新到58.79美元,市值也超过了120亿美元。微博撑起了新浪集团的大半个天,也让买了其股票的人乐开了花。

  此前,摩根大通将微博2017年6月的目标股价调高至74美元,照此推测,届时微博的市值将达到160亿美元左右,再加上新浪门户,新浪集团的整体市值有望超过210亿美元。

猜想五:成为中国最活跃的短视频分发平台

  去年以来,用户使用微博时最直接的感受之一,就是短视频和直播内容大量增多,不仅可以随时随地观看,发布也很便捷。财报显示,2016年12月,微博视频的日均播放量相比上一年同期大幅增长了713%,用户消费习惯已经培育。

  今年以来,微博的几个重要合作也全面围绕短视频和直播展开。比如,2017年跨年夜,微博与5家主流电视台进行了跨年晚会的直播合作,观看总人次超过2000万,微博互动总量超过4000万。再比如,有美国春晚之称的NFL超级碗,首次在微博上进行直播,关短视频在微博上24小时内播放量高达8841.6万。

  此外,微博还已和优酷打通视频分享模式,并与人民日报社新媒体中心共同上线全国移动直播平台——人民直播,这一切将使得微博逐渐成为中国最活跃的短视频分发平台,成功抓住直播与短视频风口。

猜想六:微博将成为自媒体的首选平台

  虽然,自媒体有许多可选择的平台,但是微博的公开传播与开放式讨论,并结合长微博、图片、视频、直播与短视频等多种媒介形态,使得自媒体可以通过组合拳及充分的互动,实现更广泛迅速的内容传播。

  当然,对于自媒体的内容收入模式,也有许多可供选择,例如打赏、付费订阅、付费问答等。对于知名度高的自媒体,还可以通过微博延伸到其他平台甚至线下。这使得微博2017将成为自媒体的首选平台(声明:谈收入不可耻)。

  据悉,2016年微博垂直领域头部用户阅读量增长74%,已有20个垂直领域的月阅读量超过百亿。在时尚、娱乐、财经等多个垂直领域,微博帮助自媒体实现了不错的商业变现。据悉,2017年微博将帮助更多行业自媒体进行价值开发。

猜想七:微博将成为热点/爆点营销首选平台

  我长期关注并收集了大量热点/节假日/爆点营销的案例,发现多数案例都充分利用了微博平台,并将微博当成此类营销的首选平台。确实,除了发布时不需要复杂的审核,微博的公开传播也使得此类营销效果更佳。

  在我的观察中,不论是奥运会、女排夺冠、双11等重要热点事件,还是元旦、春节、情人节、端午节、中秋节等重要节假日,都被许多意识强的企业当成营销的大好机会,并且大降低的品牌传播的成本。

  爆点话题的传播也是微博的优势之一。如“双11来了”的爆点话题,24小时活动总提及超过225万,不仅打破了吉尼斯世界,还创造了超63亿的广告曝光问题,以及超600万的爆款清单直播观看次数。

猜想八:微博将成为企业营销的必选渠道

  根据我对新媒体营销的多年研究,已经有越来越多的企业正利用微博进行营销。随着微博用户量的不断增加,以及微博平台价值的不断凸现,微博将成为企业营销的必选渠道。

  微博CEO王高飞提到微博商业规模和效率提升的三个主因:第一,微博用户规模的持续增长,用户活跃率的稳步提升,让微博成为中国移动营销市场中不可或缺的力量;第二,微博商业体系逐步成熟,可以向从个人客户到中小企业再到品牌客户,提供从品牌到效果的多样化营销解决方案;第三,微博的社交平台效应在2016年初步形成,有效提升了运营效率,并显著提升了微博的商业效率。

  据悉,2016年四季度品牌客户的微博营销投入年对年增长149%,中小及自助客户微博营销投入年对年增长98%。微博营销的效果也不断提升,以益达的“笑出强大”话题为例,该微博话题使益达的品牌喜好度及产品购买意愿分别增长了23%及34%。

(作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》等书作者,电子邮件:cyd888@sina.com

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<![CDATA[马云在阿里百联战略合作发布会演讲全文]]>

​   2017年2月20日,阿里巴巴集团和百联集团在上海宣布达成战略合作,两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术、全业态融合创新等六个领域展开全方位合作,为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。

  其实,阿里选择百联几乎是必然。马云应该很清楚:新零售是未来,但新零售必须结合线下商业零售。放眼中国,商业城市第一是上海,传统商业第一是百联。只要百联意识到位,双方洞察趋势,则阿里选择百联是必然、理所当然……

  这正是一拍即合,还可能符合国家与上海市的相关布局策略方向……


  以下为马云在战略合作发布会上的演讲全文:


  特别高兴来到上海参加和见证一个我们期待已久的合作,其实我参加集团内部的商业合作已经很少了,但这次尤为重要。

  2017年是阿里巴巴启动“五个新”尤其是新零售的元年,从今年开始整个集团将全面打造新零售。新零售的第一步我们选择在上海。新零售的第一个战略合作伙伴我们选择了上海百联集团,这是阿里巴巴巨大的荣幸。

  “上海是桥头堡,杭州是后花园。”我认为上海、杭州本来就是一家,最好平时是做上海人、周末做杭州人,这样就比较有幸福感。我是杭州人,但CEO张勇是上海人,我们觉得还是很有幸福感的。

  过去我们讲深圳的速度、上海的高度,中国有几个城市代表了整个改革开放创新发展的速度,但是如果要说有一个城市能够代表改革创新和发展的高度,我觉得除了上海以外很少有城市可以与之相匹配。

  阿里巴巴过去18年来一直专注速度、专注创新,但是未来我们希望能够专注在高度,在创新的高度上和上海一起共同探索未来。

  阿里巴巴这几年在上海的发展得到了上海市委、市政府、上海各界的大力支持,应该说这两年跟上海的创新还是不少的。

  去年,我们还隆重地发布了和上汽合作的互联网汽车,也取得了很大的成绩。无论是支付宝、还是新金融这个概念的提出,都是在上海滩上跟全世界宣布的。

  所以在上海我们有了很多新技术、新制造特别是新金融上面的突破,今天我们又展开了新零售的一个篇章。

  我自己说过,未来没有纯电商、也没有纯线下这样的说法。毫无疑问,三到五年内电商企业比如阿里巴巴还会保持高速成长,但是十年以后到底什么样的商业生态是未来?到底城市新都市的商业圈应该怎么建设?新都市应该是怎么样的?这是我们一直在考虑的。尤其是现在传统零售业的日子非常难过。

  冲击传统零售不是我们的目的,真正服务好消费者、帮助中小企业成长这是我们的目的,这也是阿里巴巴的价值。

  作为一个平台我们最主要的价值是赋能别人,所以我们觉得任何一场技术革命大概都是五十年的,前二十年是技术公司的革命、创新,但后面的三十年是技术在社会方方面面巨大的应用,谁能够应用好技术、谁能够把技术进行普惠化,我认为这才是未来。

  所以去年我们提出了整个影响中国以及世界未来三十年经济社会发展的“五个新”,新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源。

  新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革,势必会影响整个经济商业模式的变化。我也想声明,我们跟百联的合作是自然而然发生的,是一个完全的自由恋爱,双方也非常互补。

  我们都发现了自己缺少的另外一半,感谢叶董的信任、感谢所有团队的投入,在过去的八个月里秘密谈判了很多次,刚才张勇跟叶董和我讲,几乎每个周末他们都在上海的茶室里面坐着悄悄的谈,这个确实是很有里程碑的一次战略性合作。

  上海百联是中国现代商业的模板,我们还记得在物质非常短缺的时代全国人民都到上海来淘宝,上海百联旗下很多的老字号是全国人民心中的金字招牌,对阿里巴巴来讲,上海百联更像是零售业的祖师爷,有很多值得我们学习的地方。

因为阿里巴巴希望作为一家能够成长发展102年的企业,但是我们刚过了18年,这18年应该是“度日如年”。

  我们可以想像成为百年企业是多么的艰难,我们要的不仅仅是速度,而是质量,只有质量才能决定是否延续更久、走得更长。

  阿里巴巴18年的发展也成为了全球最大的在线市场,今天的合作不仅仅是上海百联集团和阿里巴巴的合作,也是线上和线下、技术和实业、传统和创新、过去和未来的融合。

  我们觉得未来已经不存在纯电商或者是纯线下,未来的竞争只有是否是新零售还是传统零售的竞争,我想阿里巴巴相信创新就是如何对待未来的问题,是通过解决未来的问题来解决过去的问题。正因为上海百联有这样的眼光和胸怀,阿里巴巴有这样的尊重传统、尊重过去的理念,我们两家才有这样的天作之合。

  今天我们在一起不仅仅是为了更大的市场,因为我们双方的市场都足够大。而是为了用现在流行的词语就是“混合经济”,我个人觉得国企和民企双方共同打造“混合经济体”,是因为我们想要共同打造一个前所未有的、创新的新零售经济体,所以我们在一起寻找属于未来的商业、属于未来的新都市,服务未来的消费者,服务一个今天我们可能都想象不出来的、未来的生活方式。

  今天我特别感谢市委市政府对我们的高度重视,上海市民对我们的信任和支持,我们一定会全力以赴在上海打造出新型的新零售。再次感谢大家为此而做出的努力,我们一定会努力的,谢谢大家!


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<![CDATA[2017情人节视觉创意营销案例]]>

​  在多次收集并分享热点借力/节假日视觉创意营销的案例后,许多业内外人士对此类视觉认识有了更深入的了解,并表现出了较大的参与兴趣。

  确实,别人家好的的案例,即是我们学习的榜样。

  心动不如行动,如果你想既减少营销成本,又能使客户及潜在客户增强品牌印象。当然,除了曾经提到的敏感性、创意性、独特性及营销点以外,还需要有实现创意的美工。

  不过,也许最关键的是,早一天开始实践,在实践中不断寻找感觉,在学习别人的案例后找到些许灵感,然后应用到自己的实践。在实践中不断提升视觉创意的水平。

  每次节假日,总有一些好的案例。当然,好坏各人理解不一样,这里仍然主要是分享,暂不做点评。

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

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2017情人节视觉创意营销案例

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2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

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2017情人节视觉创意营销案例

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2017情人节视觉创意营销案例

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2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例

2017情人节视觉创意营销案例


作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。

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<![CDATA[2017元宵节视觉创意营销案例]]>

​  在前几篇有关节假日创意营销的案例文章发布后,引起了不少业内外人士的兴趣。他们一方面发现许多案例确实值得借鉴,又想知道究竟哪些方面是节假日创意营销的要点。

  其实,我在过去的若干次分享中已经提到过节假日营销的重点,这里再强调一下:

  第一,要有敏感性。那么多的节假日,每个都是一次创意营销的机会,它可以让相对平淡的内容变得更有趣,更合时宜,让内容变热,因此对节假日要特别敏感。别人休息时你要动脑筋,甚至应该提前做好准备,避免手忙脚乱。

  第二,要有创意性。很显然,平平淡淡的节假日营销不能引起人们的兴趣,必须动脑筋,想创意,让它与众不同,让人眼前一亮,让人记忆深刻。创意乃是众王之王,最好让内容创意结合技术创意与营销创意。

  第三,要有独特性。别人都玩的花样尽量不玩,别人都用的口号尽量不用,别人都用的元素尽量不用,就是要鹤立鸡群,就是要独树一帜,就是要打破陈规。否则,你发的内容别人谁发都可以,谁记得住你?

  第四,要有营销点。不能只是庆祝一下某个节假日,而没有任何自己的营销点,那基本就失去了营销的意义。除非你的内容相当独特,不需要直白甚至植入任何点,那至少需要把自己的LOGO显示在上面。当然,如果能将产品巧妙地融入画面,那就极好极好了。

  好了,下面给大家看一大堆2017元宵节视觉创意营销的案例,仍然不做点评,关键在自己的理解、体验与领悟。(注:排名不分先后)

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

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2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

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2017元宵节视觉创意营销案例

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2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

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2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

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2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例

2017元宵节视觉创意营销案例


作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。

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<![CDATA[新零售:马云喊得响,雷军来解读]]>

​  从去年到今年,“新零售”突然火了起来。本来,“新零售”一词马云喊得最响(曾经被冠以”五新“),但最近却被雷军认认真真、仔仔细细地解读了一番。也许雷军与马云的“新零售”不完全一样,但集思广益,通过一边实践,一边探讨,一边思考,也许会对全行业带来更多的启示。


  一,雷军怎么就说起了“新零售”

  关于“新零售”,也许雷军早就在实践了。不过,他大张旗鼓地谈“新零售”也许在2017亚布力中国企业家论坛于2月9日举行的“中国商业心灵”专场上才首次出现。虽然去年他也曾经提到过“新零售”,但这次提得更深入。

  说起来,雷军实践及提出“新零售”或许是被逼出来的。近日,IDC发布的一组数据显示,2016年第一季度到第四季度,小米智能手机出货量同比下跌分别为:32%、38.4%、42.3%、40.5%,全年出货量同比下跌达36%,市场份额也从2015年的15.1%下跌到如今的8.9%。

  有人说,小米终于走下了神坛。雷军也承认从高峰滑落进而形成了业绩的明显下滑。实际上,雷军就在此次论坛上承认:在这种焦虑之下,我们想出来了小米之家,有时候创新是可以被逼出来的。

  只是,雷军同时还提到,对小米来说,最困难的时候已经过去了,小米已经触底反弹了。

新零售:马云喊得响,雷军来解读


  那么,雷军说小米“触底反弹”的底气在哪里?我理解也许就是雷军比较看好的“新零售”。“新零售”的主要落地项目应该就是小米之家。

  我们过去几年谈到小米的成功之道时,少不了提到小米最早成功实施的以“网上预订”为主的销售模式,因为其节省了成本,可以收到订金,可以控制产量,可以避免产品积压及资金运转效率下降。

  然而,当小米被众多厂商学习模仿之后,雷军想到了如何发掘更多的渠道来提高销量。但是,除了网上渠道外,可以发掘的线下渠道似乎已经都被传统零售商发掘完了。

  也许雷军有深厚的所谓“互联网思维”(我通常将它称为“新媒体思维”)功力,也许受到了苹果公司及马云相关概念的影响,雷军想到了用“小米之家”探索新零售的模式。

新零售:马云喊得响,雷军来解读


  二,雷军究竟怎么理解“新零售”

  那么问题来了,雷军靠“小米之家”等来探索的“新零售”究竟有什么新颖之处?这种问题一般的老板通常不太会和盘托出的。不过,在亚布力中国企业家论坛上,雷军却被一些专业人士的“逼问”下说了不少新零售的“解密”。

  雷军提到:从网上走到了网下,线上、线下两种商业模式不一样。只有线上能够实现我期望的高性价比,线下的复杂度,成本之高瞠目结舌。怎么能不迷茫呢?

  雷军说,我认为,我们要做的不是线上和线下的差别,我们要做的是传统零售和新零售的差别,我们认为小米之家就是答案。原来线上也能干线下的项目,这是我真正欣慰的。

  雷总称:这是小米在商业模式上怎么突破的问题,我们的突破是什么?是把电商升级为新零售。我不管你是网上网下,线上线下,只要效率和体验能达到,就是新零售的一种。

  可以说,“小米之家”就是雷军“新零售”的实验田或救命稻草。小米能否止住业绩增长下滑的趋势,关键就看“小米之家”最终带来的效果。

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新零售:马云喊得响,雷军来解读

  三,“新零售”究竟如何体现效率?

  雷总在论坛中提到:小米之家,这个连锁店的不同之处是完全自营,完全由小米自己运作,到去年年底,我们开了51家,平均每平米销售额26万。今年小米之家的目标是做200家,三年内的目标是1000家,我有信心干到每家1000万营业额。

  这个问题引起了一位来自梅赛德斯奔驰公司人士的极大兴趣。他提问:刚才您提到了店铺的运营率26万……我们全球董事和CEO都在这儿,他们心里应该也在算,明年的压力特别大。能不能请雷总介绍一下,店面的增加包括您说的这种效率的改变,能不能提纲挈领的帮我们指点一下,有哪些方面可以在效率方面进行改进?

  这一问,把雷总的许多商业“秘密”给逼了出来。雷军如是回答:

  刚才讲的这个运营效率讲平效目前比小米高的只有苹果店,我们可能是国内很多连锁店销售评效20倍以上。这里的本质是什么?零售业要提升效率首先得开源,其次得节流。

  我觉得开源的核心是怎么能让客户进店,提高进店的转换率。如果小米始终坚持价格厚道,就会形成信任。我觉得大家在品牌店买东西是不看价钱的,不看价钱是因为他的价钱始终如一的便宜,但是品质都很高。

  始终如一感动人心、价格厚道,他这样买东西就没有负担,不用关心这个东西好不好,也不用关心这个东西多少钱。

  小米之家是在小米品牌这个定位的基础上得到了一部分粉丝的信赖,所以进店人数非常高,进店转换率也非常高,这是最本质的。

  你的品牌是什么?你怎么能做到这样的效率?我觉得小米在互联网上的传播度,对进店率也有非常大的帮助。比如说奔驰的4S店,可能很多人都不知道奔驰4S店在什么地方,因为我们花了很多精力告诉你附近有一家小米店,其实这个蛮重要的。

  包括一些接地气的活动,怎么让用户觉得整个店很亲切,包括我们经常号召很多粉丝到小米之家做实习、义工,帮助更多粉丝你在使用、体验方面遇到的困难。

  我们一直当客户是朋友,这也是在过去传统商业模式里面对这个问题重视不够的地方。怎么能把用户变成朋友?来提升你的运营效率。

小米之家是很复杂的命题,最关键的是这么三条:

  第一条,怎么让用户,哪怕一小撮用户对你的品牌有非常高的信赖。比如说你东西很好,价钱很便宜,如果你需要你就可以直接买。

  第二条,怎么利用互联网手段来吸引流量,让大家知道你的店在什么地方。

  第三条,你和用户之间的关系能不能变成朋友式的。

新零售:马云喊得响,雷军来解读


  四,“新零售”或影响未来五年

  且不论究竟是马云还是雷军首先提出的“新零售”概念,也不论马云与雷军的新零售是不是相同的概念,但对于“新零售”,却可能是影响未来五年中国乃至全球零售趋势。

  传统零售已经日趋衰落,连美国的梅西百货都要沦落到出售的境地。除苏宁国美已经尝到电商甜头外,百联、沃尔玛、大润发等也大肆进军或投资电子商务。然而,小米用实践告诉大家,只靠电商也有问题,所以实验“小米之家”,一方面想解决电商所缺乏的体验问题,另一方面还想提升传统线下零售的效率。

  也许,“新零售”最重要的地方就在于:既要利用线下,又要区别于体统的线下低效率模式。效率的提高,需要依赖于大数据等新技术与新思维。

  虽然,“新零售”是许多人熟知的O2O,但如何形成高效的可持续的O2O闭环却是一个长期的问题。我在《赢在新媒体思维:内容、产品、市场及管理的革命》及《智能营销》等书中做过专门讨论。

  例如,线下体验店开起来容易,但其引流就不同于传统零售。它的引流,不只是线下口碑或朋友相互引荐,还包括线上口碑及把线上粉丝引到线下的方式及策略,更包括线下体验促进线下销售,线下服务提升整体体验等。

  另一个问题,就是大数据、云计算、物联网甚至未来人工智能的利用,这些都将促进“新零售”的脱胎换骨。


  总之,雷军马云们已经洞察到”新零售“的未来,并开始尝试如何落地及提高效率进而增收。如果你的零售进入了瓶颈期,那么就赶紧认真思考如何切入到”新零售“的潮流中吧。(作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,电子邮件:cyd888@sina.com )

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​   以下分享的是服务及其他领域2017春节假日营销的案例。(除此之外,其他还有互联网与电商领域、汽车行业、手机行业、银行业、航空公司、电信运营商等,将分文章介绍)

2017春节假日营销案例服务及其他行业

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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​   以下分享的是电信运营商2017春节假日营销的案例。(除此之外,其他还有互联网与电商领域、汽车行业、手机行业、银行业、航空公司、服务及其他领域等,将分文章介绍)

2017春节假日营销案例电信运营商

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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2017春节假日营销案例银行业

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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<![CDATA[2017春节假日营销案例——互联网与电商领域]]>

​  春节期间,陈永东老师花了假期里不少时间,收集了2017年春节前后节假日营销案例。

  一年才一次春节,绝大数的组织都意识到这是一个不容错过的营销机会,因此,案例有一大堆,而且许多组织不止一张图案设计。

  由于案例太多,一方面陈永东老师将案例分行业进行了归类;另一方面对于案例较多的组织最多只能选取两三个。

  这次仍然不做评价,大家边看边自己感受这些案例,边思考其中有无可借鉴之处。多看案例,自然会有收获。

  以下分享的是互联网与电商领域2017春节假日营销的案例。(除此之外,其他还有汽车行业、手机行业、银行业、航空公司、电信运营商、服务及其他领域等,将分文章介绍)

2017春节假日营销案例互联网与电商领域

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作者:陈永东,新媒体跨界研究与实践者,横跨新媒体创意、新媒体传播、新媒体营销、新媒体艺术及新媒体技术等领域,上海戏剧学院副教授,硕士生导师,中国商业广告协会(CAAC)数字营销研究中心研究员,2008年中国十大IT博主,2015年、2016年微博V影响力科技评论大V,知名新媒体评论人,“新媒体创意营销”公众号创始人。出版《企业微博营销》、《赢在新媒体思维》及《智能营销》等著作,并参与上海职业技能鉴定新版《电子商务师》(三级及四级)教材编写。​

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