<![CDATA[博客-财经网-名家博客-付亮 最近更新20篇文章]]> <![CDATA[博客-财经网]]> <![CDATA[9月这几个通信服务数据,你肯定想不到]]>

10月19日,工信部公布了2017年9月通信业发展数据。这几个数据与前几月相比明显不同,你肯定想不到。

1、9月,电信业务总量完成2620亿元,同比增长89.4%。三家基础电信企业完成电信业务收入1030亿元,同比增长7.2%(国家统计局初步测算结果,3季度GDP增长6.8%,几年来首次超过GDP增长速度)。业务量和收入的剪刀差超过80个百分点(谁还敢说“提速降费”是“假摔”?)

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

2、9月用户移动用户数据然增长了1千多万,为1256万(这也是多少年没看到的数字了)。

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

​同时,4G用户月增1750.6万户,移动互联网用户月增1645.4万,而3G用户月减只有78.9万户(这个数据是4G高速发展后的新低)。这表明,运营商并没有给出3G用户转4G的充分理由,而申请新号成为4G、移动互联网用户发展的主要手段(猜猜新号是来自无限量套餐(含单独套餐、家庭合约、捆绑宽带合约),还是来自与互联网公司合作的卡,或者是,超低价的校园套餐)。

3、9月短信业务量实现了同比正增长。2017年9月短信业务量为573亿条,而2016年9月为559亿条,同比增长了2.5%。这是连续多年超过10%同比下降后,首次恢复增长。

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

​同时,短信业务收入下降幅度也明显收窄,从1-8月同比下降4.5%,下降为1-9月同比下降4.0%,扣除1-8月的影响,实际9月短信收入同比下降幅度可能小于1%。

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

​另外,短信业务量的结构也发生了明显的变化。个人之间的短信明显减少,而商业推广短信、接受验证信息的短信、公益短信占比明显增加。

4、9月户均流量超过了2000M!继续大幅增长。这一数字比去年同期增长140%,2016年9月仅835M。这是工信部统计数据中少有的不是累计值,而采用单月对比的指标(从统计角度,累计值比较由于包括了前几个月的数据,在计算增长率时会削弱当期数据变化带来的影响)。从累计数据看,1-9月移动互联网接入流量达154亿G,同比增长148.3%。其中,通过手机上网的流量达到146亿G,同比增长162.3%。(流量真成了大白菜了吗?)

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

5、移动通信基站总数达604.1万个,其中3G/4G基站总数达到447.1万个,占比达74%。

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

​(有人问,3月末为什么那么高,我也不知道。3月末,3G/4G基站总数达到418.5万个,占比达到65.9%,3月~9月半年时间,增加了28.6万个,同时2G基站减少了近60万个,3G肯定也是负增长。),不妨猜猜三大运营商的4G基站数有多少了,250万,280万,300万,330万?

6、9月末,各省光纤接入(FTTH/O)用户在宽带用户中的占比,天津高居榜首,北京、河北、宁夏、山西和河南分别居全国前六位,占比均超过90%。江苏倒数第二,广东倒数第五,上海倒数第八(没想到吧?)

9月这几个通信服务数据,你肯定想不到

​(为什么此图下面显示的是“50M及以上……”,这是笔误,上个月才是这个标题,这个月工信部图外面的标题是“图12 2017年9月末FTTH/O宽带接入用户占比各省分布情况”)。

]]>
<![CDATA[5G又下一城,2019年可望具备规模商用条件]]>

​17日,高通宣布成功基于一款面向移动终端的骁龙X50 5G调制解调器芯片组实现了千兆级速率以及在28GHz毫米波频段上的数据连接。高通还预展了其首款5G智能手机参考设计,旨在于手机的功耗和尺寸要求下,对5G技术进行测试和优化。

Qualcomm执行副总裁兼QCT总裁克里斯蒂安诺·阿蒙表示:“基于骁龙X50 5G调制解调器芯片组在28GHz毫米波频段上实现全球首个正式发布的5G数据连接,真正彰显了Qualcomm在5G领域的领导地位和在移动连接技术方面的深厚积淀。这项重要里程碑和我们的5G智能手机参考设计充分展现了Qualcomm 正在推动移动终端领域内5G新空口的发展,以提升全球消费者的移动宽带体验。”

此次5G数据连接演示在位于圣迭戈的实验室中进行。通过利用数个100 MHz 5G载波实现了千兆级下载速率,并且在28 GHz毫米波频段上演示了数据连接。5G新空口毫米波是移动领域的一项全新前沿技术,如今通过5G新空口标准得以实现,预计它将开创下一代用户体验并显著提高网络容量。

去年10月,高通推出全球首款5G调制解调器骁龙X50,在十二个月内实现从产品发布到功能性芯片的能力,表明高通在将历代蜂窝技术方面的领先优势向5G延伸。而这一进展,也意味着,5G终端取得了又一个关键性突破,有望在5G标准确定后很短的时间内实现批量上市,这对推动5G规模商用时间提前意义重大。

在过去的3G、4G标准演进中,大致遵循一个规律:一个标准确定后,6个月以上至一年,芯片厂商便具备向终端厂商批量提供样片的能力。再经过半年以上的时间,首批智能终端则开始批量上市。这时,才标志着一个通信标准具备了规模商用的条件。也就是说,从3G、4G这样一个通信标准确定到终端批量上市,需要一年半到两年的时间。而5G看似正在打破这个规律,目前5G标准还未完全确定,终端芯片厂商,如高通,就已取得了实质性进展。正如高通在本次香港4G/5G峰会上打通全球首个5G数据连接一样,这样的进步将明显缩短终端上市的周期。也就是说,乐观估计,如果2018年5G标准确定,2019年5G网络设备具备批量供货能力,而5G终端也将很快具备规模供货能力,2020年5G规模商用前景光明。甚至在2019年,5G就可以全线具备规模商用条件。在标准确定后一年内,产业链成熟度就达到如此高,这是以前几代通信技术都未能做到的。而这背后,少不了高通等厂商的大力推动,通过基础研究与发明、3GPP标准制定、与全球主要运营商和基础设施厂商开展互操作性与OTA实验,以及开发面向移动终端的集成电路产品,高通也一直在加快2019年5G新空口预商用的进程。

2G时代,无论是欧洲主推的GSM,还是美国主推的CDMA,从标准确定到规模商用都经过了数年。3G标准三大标准WCDMA、cdma2000、TD-SCDMA确定后,规模商用也经过了长时间的爬坡阶段。4G标准全球性规模商用,虽然日本、韩国积极推进,但真正规模商用,也是到了美国、中国网络初步建成后,目前,中国有4G基站250万个,这超过了全球4G基站数的一半。5G将更进一步,调研公司CCS Insight 最新报告显示:下一代移动通信技术5G将于2020年到位,2023年全球5G用户数量将超过10亿,中国将占到一半以上。CCS Insight副总裁 Marina Koytcheva 称:得益于政府的支持、本土厂商的崛起及中国消费者升级到4G的惊人速度,中国将主导全球5G市场。

很明显,中国这一全球最大的市场之一,明确2020年5G商用的时间表,并积极展开测试,大大推动了5G商用进程。而终端芯片的突破,无疑又为5G商用消除了一个大障碍。

]]>
<![CDATA[运营商老用户不能转新套餐,就因设计时这一点考虑错了]]>

​  这两天,有多个媒体朋友采访“为什么运营商的老用户不能转新套餐”,有一个记者朋友还拿出了运营商给的一个观点,为什么京东天猫都可以新用户首单免费,运营商不能只针对新用户推套餐?

运营商老用户不能转新套餐,就因设计时这一点考虑错了

​  其实,这是运营商搞错了一个问题。获客成本和套餐。对绝大多数互联网公司来说,在设计业务模式时,大多会考虑获客成本,在不少领域,获客成本已经大于100元/人,这其中,一部分是给带来客户的渠道的,但更多的是给用户补贴的。例如上面提到的首单免费,滴滴、摩拜、美团等注册送费,某商家的首单七折或送券。这些实际都是获客成本。这是企业认为,为了获得新客户而需要付出的。

  但互联网公司的价格表,一定是将获得成本和实际费用分开的。获得成本通常是在首次提供服务或在前几次提供服务时提供的一次性减免。此外,无论针对新客户还是老用户,价格都是一样的。老用户多少钱,新用户也是。新用户有一个促销,同样适用于老用户。也就是说,针对所有用户,双11促销时,政策是一样的。

运营商老用户不能转新套餐,就因设计时这一点考虑错了

​  如果还想把用户做进一步细分,那可以有金卡、银卡、白金卡或一星、两星、三星…… 不同级别的用户,可以享受到不同的服务和不同的折扣。实际运营商也是这么干的。

  互联网公司这么设计,将获得成本和实际费用分开,有利于减少用户的分类、简化资费数量,而且不同用户之间也不会有不平衡。在中国联通和互联网公司合作的套餐中,也体现到了这一点,套餐可以不断调整,无论新用户、老用户,只要够条件的用户都是受益者。而系统只是维护数量很少的几种套餐就可以了。

  例如联通腾讯合作的大王卡。如果按运营商传统的做法,一年下来估计在用的套餐会达到近20种,而实际上,系统只维护了小王卡(已鼓励用户转套餐,不知道还剩多少用户)、大王卡、天王卡及将省内流量升级到全国流量的大王卡、天王卡等少数几种套餐,而且除已淘汰的小王卡外,都是在用在售套餐。

运营商老用户不能转新套餐,就因设计时这一点考虑错了

​  三大电信运营商曾经也有类似的做法(现在基本套餐好像也有,不过都很难发展到用户了),如新用户送5元话费,连送10个月,或开户送30元话费。至于联通冰激凌套餐,398元每月,预存1000元一年半价,预存2000元两年半价,并不属于这种情况,因为不半价就没人办了,联通只是借机吸收了一笔预存款。到期后,联通如果恢复原价,肯定会立刻被用户抛弃。

运营商老用户不能转新套餐,就因设计时这一点考虑错了

  对于越来越多的在用套餐,运营商迟早必须“解套”,因为这些“套”套住的不仅是用户,也套住了自己。“解套”最关键的一步,就是将获客促销费用和套餐费用分开。,而一旦分开了,运营商也就不怕用户转套餐了。

  用户一定是越老越值钱的,运营商一定要明白这个道理。

]]>
<![CDATA[联通老用户如何换腾讯大王卡]]>

联通和腾讯合作的大王卡资费便宜、流量大,很多联通老用户想换,可咨询却被告知,老用户不能办。

近日,多地用户表示经过努力,已成功将老号码转为了大王卡。具体做法有:


第一个方法当然是投诉。投诉联通不行,投诉工信部,联通就会办理。据说,投诉的人多,现在办理已经越来越通畅了。有网友还说是到国家信访局投诉成功的,这个“狠”。


第二个办法,月底注销 月初申请原号新办。这个其实单凭用户自己是办不到的。因为一个号码即使是用户主动注销,也有三个月以上的“沉默期”,不会马上放出来。因此,这一定是“内外勾结”的,或者说是一些员工帮助用户想的“招数”(联通应该感谢这部分员工,帮助公司留住了用户,提升了用户美誉度)。


据说,有一些地方的运营商由于用户反映过多,已经建立“绿色通道”,悄悄帮助用户办理(同样要感谢这部分员工)。

联通老用户如何换腾讯大王卡

​看看转了套餐用户的情况(用户本人提供):

(有人问了,为什么DIY套餐要转大王卡呢?其实,三大运营商DIY套餐是特殊时期的产品,给了用户很大的自主权,用户可以自由定制套餐,在当时是一大进步。但随着时间推移,运营商的流量资费越来越便宜(过去两年平均流量单价降低都超过30%,今年会更高),长途费漫游费取消,语音短信资费简化,DIY套餐的资费已明显偏贵,即使运营商增加了“充1得3”的措施,DIY套餐已成鸡肋。三大运营商都如此。)


据说,近日工信部已就老用户不能转新套餐约谈了三大运营商,不知真假。但保障用户的选择权,这是基本的。除针对新用户的短期促销(如送礼品,送几个月的流量外),其他时候,不应该有新老用户的差异。相信不管工信部是否约谈,媒体是否报道,三大运营商都会逐步放开老用户申请更优惠的新套餐的。甚至运营商会简化计费系统,会主动帮助用户“升级”套餐。


附:不仅联通自己的老用户如此,与互联网公司合作的互联网卡也一样,现在最先发出的滴卡、王卡、宝卡,老用户已使用超过一年。王卡超过半年老用户可申请将1元500M省内流量升级为1元500M全国流量,现在已只要求余额大于200元即可,宝卡也类似(如下图)。


]]>
<![CDATA[加密面单 号码隐藏,用京东顺丰不要担心信息泄露了]]>

近日,京东顺丰相继启用了新的安全措施。


一是,快递面单加密。与之前的隐藏号码和地址中的几位不同,现在做得更彻底,姓名、电话、地址都隐藏了起来。如后台系统规划科学的话,可做到仅有经手的几人在特定时间内可在手持终端中看到相关信息,没有经手的其他快递员或其他人员,即使有了条形码也不能获得寄件人收件人的个人信息。

对比一下之前的简单加密面单。


二是手机号码隐匿。京东、顺丰都启用了95开始的长号码,可方便地给快递员配备一个95开头的长号码、快递员也看不到用户的号码。首先,快递员自己的号码隐藏了起来,用户并不知道快递员真实的手机号,更换快递员也无需更换联系号码。第二,用户的号码也隐藏了起来,快递员给用户拨打、接用户拨来的电话时,都看不到用户的号码。第三,由于号码前五位就是公司的特服号码,因此用户可以很方便地辨识出号码来自某快递公司。第四,如果不法分子假冒快递员,即使伪造了类似的主叫号码,也不能说出收件人的地址、姓名等关键信息,且如果用户回拨就会马上露馅。


通信、互联网技术的进步,推动了安全性明显提高的面单加密手段和用户号码区别显示技术的成熟,大家再也不要担心快递单带来的信息泄露了。

]]>
<![CDATA[双11来临,快递提前涨价直指购物造节软肋]]>

离双11购物节还有一个月,进入了节前的预热期,不过在买家还没收到促销短信的时候,一个消息先出来,那就是快递率先涨价了。10月10日中通快递宣布涨价,10月11日,韵达快递也宣布涨价。《证券日报》记者从内部人士获知,总部位于上海的快递公司申通快递极可能成为第三家宣布涨价的快递公司。


但选择在双11前涨价,就能避免过去数年出现的爆仓、快递多日未达的现象吗?很难。  


国家邮政局预测,今年“双11”期间(11月11日至11月16日)全行业的快递处理总量将达到新的量级,预计会超过10亿件。这样高的快递业务量,对谁都是灾难。因为业务量高并不是持续的,而是突然出现的波峰,形象地说一周的业务量相当于过去一个多月,而过了这一周后,业务量比平时还要少。对任何公司,这都是一个灾难。


为提高物流运营能力,阿里巴巴牵头成立了菜鸟网络。前不久,阿里巴巴宣布53亿人民币增持菜鸟网络,所占股权从47%上升至51%。在菜鸟董事会的7个席位中,阿里巴巴占4席,控制权明显增加。同时,阿里巴巴与菜鸟网络发布了一项新的投资计划——菜鸟网络将追加1000亿元,建立一张面向全球的物流网络。


当然菜鸟网络要建的还是支撑平台,而不是低毛利的快递送货取货。送货取货“外包”给了中通韵达这样的“劳务”公司。从媒体报道看,菜鸟网络是支持此次快递公司涨价并提升服务的。菜鸟网络内部人士对e公司记者表示,这是企业自身经营行为,与平台没有关系。中国快递价格普遍偏低,价格调整体现出他们提升服务品质的决心。但快递涨价并不能避免商家、平台促销带来大量包裹导致“快递爆仓”。涨价能导致快递服务质量提高吗?效果也不会很明显。快递量下不来,历年双11后快递服务的投诉也不会减少,快递公司仓库被包裹“爆仓”的图片还会出现。


回想一下,最开始打造双11购物节时,由于大量的用户涌入,阿里巴巴的网络服务器明显反应迟钝,从购物到付款都明显变慢,这成就了阿里巴巴的“云服务”,现在阿里巴巴已经成为我国最有竞争力的云服务提供商之一,春节、国庆双节之前的铁路12306网站购票高峰,前两日鹿晗关晓彤宣布恋情,导致微博流量大增导致打开页面困难,微博也迅速从阿里云购置了千台服务器几个小时的使用权,缓解了这一短时信息流“高峰”。


但是,物流和信息流不同,你可以轻松下单,下一单和下一百单,投入差距并不大,卖家也可以提前备货,但快递包裹是要由快递公司一个一个从卖方城市转送到买方城市,并一个一个送到买家手中,快递仓库、快递车的容积都是有限的,很难想象,由于双11造节,快递公司临时在多个城市租用几十万平米的库房且仅用一~两周,临时增加一倍以上的快递车和快递员。也就是说,信息流可以应对非常大的弹性变化,而物流环节的弹性有限。


阿里巴巴大笔投入菜鸟网络,就能解决物流问题吗,显然不可能。同时,也没有哪个物流公司会按双11的快递量配备资源,因为过了这个节,多半的资源会闲置,造成极大的浪费。


要想解决双11人造物流波峰问题,就应该从双11造节本身着手。最初,双11购物节对加速电商发展起到了非常积极的作用,但现在,需要更多的节分布在一年的不同时段以“消峰填谷”,最理想的状态,也不是超市不断造节,而是“天天低价”。


]]>
<![CDATA[浙江移动推叮嗒卡,不为发展手机新用户]]>

既中国联通、中国电信后,中国移动也推互联网合作品牌卡了。浙江移动联合叮嗒出行推出——移动叮嗒卡。

与联通腾讯王卡、电信阿里鱼卡类似的简单流量每天滚动计费,不用不收钱,不过王卡是1元500M省内流量(且有多个条件可升级为1元500M全国流量),鱼卡是1元800M省内流量,且都包含了合作方的互联网服务免流量。叮嗒卡则为每天按1元300MB流量循环计费,明显少于王卡和鱼卡,且不提供应用免费。每月返7天300M/天的流量,完全不能和应用免费相比,尤其是王卡的腾讯系应用免费。叮嗒卡的资费明显偏高


办理方式简单,登录浙江移动手机营业厅APP,进入“4G靓号”板块,点击“移动叮嗒卡”的办卡按钮,按照提示选号、填写信息并提交,号卡就会寄送到家(好像还仅限杭州)了。虽然和王卡、鱼卡的办卡一样“互联网化”,但从内容可以看出,这完全是浙江移动主导,“叮嗒出行”的合作并不积极


“叮嗒出行”提供的服务是,免押金骑一年(背后是浙江移动为这些“新用户”的信用做了背书),范围是全国,注意,不是免费骑,而是免押金。赠送10元出行券,非常低的获客成本,括号中的“用户开通时仅需缴纳10元认证费”,似乎是说,缴了10元认证费,获得了10元出行券。这在某种程度上也说明了“叮嗒出行”的保守。

其实,双方的真正合作点在这里:

叮嗒出行的母公司“金通科技”是国内有桩公共自行车平台的主要提供商,利用了中国移动试商用的物联网(NB-IoT)建立了电子围栏,从而解决了因潮汐现象导致的公共自行车停车桩不够用的现象,只要把车停在桩附近划定的电子围栏内就可以了。中国移动的物联网又有了一个合作标杆(类似电信、华为和ofo合作)。


也就是说,“叮嗒卡”是电子围栏或电子桩合作的副产品,有多少用户会因此多加一个卡,真不好说。不过对浙江的移动用户来说,至少是,8元每月的卡也可以办理了(好像还不允许老用户转),而且可以“免押金骑公共单车”。

]]>
<![CDATA[如何看苹果iPhone8上市遇寒流、电池鼓包]]>

9月22日苹果iPhone 8正式在全球范围内开卖,并未出现之前产品上市首日全球热销,专卖店提前两三日就有网友搭帐篷排队的现象,说得严重点,上市遇寒流,这在苹果是首次。这其实已经早有预见。我此前在文章《iPhone 8和X定位的失误》中已有分析,iPhone 8和iPhone X同时上市,导致创新度较低的iPhone 8高不成低不就,创新不足难以推动销售,而短时间内供不上货的iPhoneX的定价策略明显抑制了iPhone 8的销售。

不过,在短期内(或者是从今年4季度开始的一个苹果财年内),很可能这并不会影响苹果的财务数据。现在苹果有了历史最长的智能手机产品线。在售产品包括八款产品,低端的iPhone SE两款,最低售价不到3千元人民币,居中的iPhone 6S、7、8各有屏幕大小、内存大小四款,从3788元人民币到7988元人民币,而即将销售的iPhone X也有64G和256G两款,分别售8388元和9688元,很可能会出现同时在售从高到低16款产品的情况:

如何看苹果iPhone8上市遇寒流、电池鼓包

最终决定财务指标的不是iPhone 8或X哪款产品,而是整个产品线的销售收入和利润,相比之下,可能最初7的毛利率更高一些。在X上市前8销售虽然低于预期,但X上市后很可能会形成较好的市场比例。

比较意外的是,在8和X推出时,苹果并未公布SE和6S的硬件配置调整升级,由于产品推出较早,这使得其相对竞争对手的市场竞争力减弱,这种情况下,苹果仍很难在中低端智能手机市场(低于5000元人民币)获得可观的销售。

但是短期的财务指标没有变坏,仍不能掩盖苹果iPhone 8和X定位的失误,如果苹果不能改变一年只发布一次新机,新机就瞄准5千万以上的批量的做法,在用户选择越来越多元化的情况下,要研发“能大批量供货的顶级创新产品”,这是一个不可能完成的任务。

iPhone 8/8PLUS近期另一个热点是“爆裂”、“炸裂”,电池与此前“爆炸门”导致最终全部回收的三星Note7同厂更成为媒体关注的热点。但从目前公布的8起事件看,iPhone 8/8PLUS并未出现Note7那样严重的破坏性,基本上都是电池鼓包(或其他因素)导致边框和面板之间开缝。这可能是电池原因,也可能是组装工艺问题,目前还不知道究竟出问题的原因在哪里,比例有多大。不排除此前iPhone 8也有类似问题,并未引起媒体关注,而去年Note7爆炸引起媒体对安全关注的原因。不过我们可以回头看看苹果对iPhone 8的“双面全玻璃设计”宣传,这对组装提出了更高的要求。

如何看苹果iPhone8上市遇寒流、电池鼓包

​另,在我用过的几十款国产手机中,出现电池鼓包或机壳开缝现象的有三款(都是国内知名品牌,我不会说哪个,过去十年能算国内知名品牌的可以列出三十多个),有开箱就发现的,有使用一段时间后才发现的。



]]>
<![CDATA[与互联网应用合作,运营商“赔本赚吆喝”]]>

电信和阿里巴巴合作的"鱼卡"在网上曝光,比"联通 腾讯"的王卡更具吸引力。分小鱼卡和大鱼卡,月租分别为9元和19元,支持优酷、UC浏览器、虾米音乐、高德地图和书旗小说五款应用免流;流量省内1元800MB每天,省外2元800MB每天;大鱼卡比小鱼卡多100分钟通话和1GB全国流量。语音短信1毛。

与互联网应用合作,运营商赔本赚吆喝

几个标志:

1、流量资费模仿“联通 腾讯”王卡,但1元的流量从500MB升到了800MB,这在很大程序上可以抵消腾讯应用免流的影响。

2、门槛低到9元,而王卡则在此前取消了“小王卡”,低价仍难以提高。

3、套餐外,语音、短信1毛成为标配。

4、免流模式得到运营商普遍采用,但激烈竞争下,运营商并未从免费中得到足够的合理回报。


总体看,由于三大运营商之间的激烈竞争,电信运营商与互联网公司合作,运营商受益有限,部分用户可采用更低资费的套餐,而互联网应用提供者成为最大的受益者。此外,如何平衡与互联网公司合作的新套餐和已有套餐用户之间的关系,也对运营商的运营能力提出挑战。

]]>
<![CDATA[江苏联通送流量也送出了大问题]]>

​9月18日, 江苏公共新闻频道《政风热线》节目播出《江苏联通:免费送流量 取消有点难》,陆先生向节目反映, 联通公司已经连续三个月向他赠送手机流量。第一个月,他接到电话时表示拒绝,但马上收到了“成功获赠”的短信,还没办法取消。陆先生和客户联系说,不需要,请求他关闭,但是客户说,业务已经开通了,就无法关闭,可以不使用,三个月后自动取消。尽管他多次打电话,联通还强制赠送。他向客服反映,他们的态度就是不管不问了。“给我们开通业务的时候,只需要一分钟,但想要取消的时候,就感觉到非常的困难”。

江苏联通送流量也送出了大问题

江苏省通信管理局副局长耿力扬在节目中表示,“绝对不能强买强卖的”,在赠送里要把握好两个原则,第一,要做好告知,第二,如果用户明确表示不要,不能强行赠送,第三,用户用一段时间后提出要取消的,应尽快取消。​并表示,要举一反三,要求企业改善服务,规范流程,并重申严格禁止免费期满后不经用户同意就转为收费业务。

​从4G开始,送流量成为三大运营商重要的维系老客户的方式之一,也成为地方运营商对集团公司统一推出的套餐做出补充形成差异化的重要手段。不少套餐都包含类似的内容,如:

①4G初期,某运营商推出选4G全国套餐送4倍本省流量的促销;

②选某套餐送闲时流量;

③选某套餐,前10个月赠送500M流量;

④用户某月流量达到某额度,运营商就送1G流量;

⑤庆XXX,送500M省内流量;

⑥某运营商的部分合作卡,国庆期间送300分钟国内语音……


不过那些没有被用户告到媒体,而用户告了这个。在江苏的三大运营商中,联通是“小三”,被欺负正常。通管局副局长说的也很对。运营商应该给用户知情权、选择权和不选择权。


需要反思的是,为什么这样的赠送活动,对用户来说,几乎没有任何负面影响,只可能降低用户的资费,为什么还有用户强烈反对?再联想一下,出了一个新套餐,平均资费降30%,被认为是“圈套”;数年前,被叫免费时,有不少用户选择了“不同意”;9月1日,三大运营商取消国内长途费、漫游费,仍有媒体、砖家、用户质疑运营商变相提高了费用。某大号说,中国资费最贵,不少网友赞同,某砖家说,中国网络比美国差,也有不少网友转发,然后接着说,三大运营商就是垄断,就是暴利,运营商每发布一次季报、半年报、年报,都有媒体计算三大运营商平均一天盈利多少,而不计算一天收入多少,每个运营商盈利多少。

这些现象的背后,反映的是我国的电信运营商及电信服务与外界的沟通远远不够,行业“美誉度”水平很低。事实上,建立良性的沟通渠道和舆论环境,与发展业务、提供普遍服务同样重要。

]]>
<![CDATA[政企运营新媒体的五大误区]]>

政府机构、企业拥抱新媒体,这没错,但如果像媒体、营销号那样运营新媒体工具,那就有问题了。因为政府机构、企业(的宣传机构)并不是一个媒体,并不具备像媒体机构那样的运营能力,且政府、企业的主业并不是传播,传播只是一个与外界沟通的工具。

具体说,政府机构、企业运营新媒体的几大误区有:


1、账号越多越好。微博、微信公号、网易号、天天快报、百家号、一点资讯、今日头条等,账号越多越好。而且一定要建立矩阵,所有部门都建号码。实际上,政府部门、企业的新媒体运营人员大都很少,甚至有的连一个专职人员都没有,开的号越多,越忙不过来。而且各平台的运作特点有明显不同,统一的文章发上去,只是应付数量,能起到应有的效果。


2、什么技术都要用,什么热用什么。微博、微信公号、微视频、直播,都采用。这些平台也会建议,他们主推微视频,就建议你上微视频,他们主推直播,就建议你上直播。但对政府机构和企业来说,通常内容应该比较严谨,再没有足够投入的情况下,没有建立完整的模式,就采用新技术,很可能事倍功半。


3、简单将粉丝数、阅读量、评论条数作为考核指标。这些指标太多是显性的,一些第三方机构也用这些指标给政府、企业打分、排队,但是实际上有效的才是重要的,如某县的微博,如果粉丝数很高,但本地粉丝很少,实际作用就有限,如何更好地吸引本地的网名关注,如何提高在本地的内容穿透力、传播力才是更重要的。互动也一样,参与一个热点话题讨论,会带来大量的评论,这实际很危险,尤其是政府部门,可能陷入舆论漩涡,有多少本地用户参与互动,是否有一些热点话题(如意见征集)形成了有效互动,才是关键。


4、将所有媒体都当作一样的信息发布平台,完全不回应外界的转发、评论、@账号、私信的内容。新媒体工具与传统的网站(含WAP网站)不同的是,新媒体平台提供了便利的互动方式,转发、评论这样的互动,是内容传播的重要支撑,即使你仅希望发布的信息能引起关注,互动也是非常重要的。另外不同平台差距很大,内容,甚至标题要求都有不同。一篇在报纸上很好的文章,很可能并不适合网站,更不适合新媒体工具推广。


5、内容与业务分离。有的政企所创办的新媒体工具中的内容,数量很多,但大多与其业务、职能没有任何关系,或基本没有与其所覆盖地域相关的内容,无论是基于什么原因,这都是不可理解的。新媒体工具是辅助工具,却独立运作去了。投入并未能和业务、职能形成相互促进。


]]>
<![CDATA[联通如能像对待王卡那样对待其他业务,就离崛起不远了]]>

​首先,看看河南联通那个对王卡的推广。以下内容来自“中国好4G”、“皮少爷V博”、“通信老柳”、“通信王峰”、“运营商头条”等。



河南感觉腾讯王卡推广特别牛逼,不仅有订单“末梢派送”,还有码上购、地推、异业渠道、自动分拣……一揽子解决方案。特别是订单自动分拣系统,把派送地点精确到每个乡镇,把派送时间缩短到2个小时内,利用北方支局的覆盖优势和人员优势,让腾讯王卡进入千家万户。


河南联通从今年三月创新采用“末梢派送”方式,把过去“从省会郑州开卡物流配送”模式,改为经电子流自动派单到用户所留地址最近营业厅,营业厅直接开卡上门派送模式。在途时间从平均48小时缩短到不足两小时。目前,先进地市在乡镇上都有大王卡触点,已覆盖小超市、网吧等场所。


河南禹州市联通大王卡的推广已经开始在乡村的超市和网吧开展,期中网吧的场所比较精准,直接面对年轻群体。有需求的用户直接通过码上购办理。


河南联通在很多乡镇进行了有效的尝试:1.为线下渠道匹配最简单最容易理解的产品-腾讯大王卡 2.提供信息化业务受理手段-手机终端APP和身份证识别器(供有一定技术能力的商户使用,可直接开卡)、码上购系统(商户只需要把一个属于自己的二维码贴出来,当把腾讯王卡推荐给用户,用户想办理时只需要扫一下二维码,简单操作后联通后台就可以收到订单,由联通渠道经理开卡后负责配送)3.确定有人流量的触点渠道-超市(每天客户多)、网吧(年轻人多,而且都带着身份证)等 4.提供有吸引力的激励政策,例如每发展一张卡并充值后可以得到二三十元的奖励。


从以上内容不难看出,河南联通在与腾讯合作的大王卡的线下推广和售后服务上做了大量的工作(其他省份也类似)。我已在此前的文章中,多次写过一个观点,资费简单便宜、可不断自我进化的王卡套餐,是一款非常不错的套餐,不少做法值得运营商其他套餐学习。联通高层也曾明确,今年一季度,联通新增用户中很大比例来自王卡,这也验证了王卡的成功。换个角度说就是,王卡已经成为了中国联通4G业务快速缩小与竞争对手差距的一个重要武器。


王卡最新优惠:

但是,如果你看到地方联通为王卡做的这些宣传、推广、渠道、服务工作,就会发现,王卡的成功,很大程度上来自各地的联通公司,而不是“冠名”的腾讯,大量的本地线下资源投入到了王卡的营销体系中。甚至我们也可以想象到,王卡的不少做法实际来自来联通而不是合作伙伴腾讯。


我想说的是,何时联通能像优化王卡套餐那样优化自己的老套餐,像推广王卡套餐那样推广自己的套餐,如果那样,联通离崛起之日就不远了。



关于王卡:

王卡是联通和腾讯联合推出的号卡产品,最大的亮点就是提供腾讯应用宝免流量服务。目前有大王卡、天王卡两种。大王卡套餐月付19元,每条短信、每分钟通话都是0.1元,流量每日1元500MB省内流量或2元500M省外流量(有多种方式可优惠到1元500MB全国流量),自动续订。天王卡套餐月付59元,比大王卡多500分钟语音。

]]>
<![CDATA[8月运营商:移动用户增、流量大增但增量不增收]]>

三大运营商相继发布了2017年8月用户发展数据(图借自C114),工信部也发布了《2017年1-8月份通信业经济运行情况》。


几个主要看点:

1、新增4G用户数,联通飙出新高近750万,这导致中国移动在新增4G用户中的占比低于50%。但在4G总用户中,中国移动占比仍接近三分之二,领先优势仍非常明显。


2、新增宽带数,移动超3百万,也是非常不错的成绩,但联通月增只有1万。上半年数据,联通宽带已经是增量(用户数)不增收了,下半年很可能更难看。无限量套餐 30元可得100M宽带,这对联通是一个不小的打击。下月中国移动的宽带用户将破亿。


3、4G用户在移动用户中的渗透率达到67.2%,超过三分之二。中国移动已达70.8%,中国电信达68%,中国联通也达到55.7%。都已经很高,老用户转移难度越来越大。


4、新增移动用户,工信部数据为931.0万,三大运营商运营数据为885.6万,都很高,运营商争夺第二卡槽(第二号码)效果明显


5、8月,电信业务总量完成2375亿元,同比增长77.8%。电信业务收入完成1077亿元,同比增长5.8%。1-8月,电信业务总量完成15589亿元,同比增长59.2%。电信业务收入完成8594亿元,同比增长5.9%。增量不增收,更为严重。可见三大运营商,都不是流量套餐竞争的受益者


6、8月当月户均移动互联网接入流量达到1835M,比去年同期增长129.8%。但收入增幅要小得多。


7、50M以上宽带占比近6成,低于50M的产品已没有推广空间。20Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达2.9亿户,占比为88%;50Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户总数达1.97亿户,占总用户数的59.8%,其中1-8月净增7070万户。(图: 2017年8月末50M及以上宽带接入用户占比各省分布情况)


8、移动电话通话量降幅同比扩大。1-8月,全国移动电话去话通话时长完成1.79万亿分钟,同比下降4.6%,较去年同期扩大3.4个百分点;全国固定本地电话通话时长完成1043亿分钟,同比下降18.5 %,降幅与1-7月持平。移动语音已无弹性,降费不会增加时长。


微評三大运营商:

联通借混改东风、新增移动用户飙升,但宽带市场遭遇严峻调整。

移动4G新增份额跌破一半,这种情况将持续,但总占有率仍达三分之二,同时固网宽带也在快速发展。

电信不温不火,稳步发展,但4G领先联通的优势在缩小,而宽带面临来自移动的强势挑战。

]]>
<![CDATA[899元:SOAP R11将全面屏手机价格打到冰点]]>

9月20日,糖果手机联合京东商城在北京·糖果 live 召开发布会,推出售价仅 899元的全球首款千元全面屏手机SOAP R11。SOAP手机首席执行官倪春指出“全面屏不是全面高价,而是全面拥有”,“全面屏不能全面拥有,就是耍流氓!”,要让用户“用 更少的成本,更早地享受全面屏手机的魅力”。

发布会在一段热情洋溢的嘻哈表演中拉开帷幕,作为今年夏天最火的音乐元素,嘻哈潮流红遍大江南北,而在手机行业,最流行的便是“全面屏”。rapper巧妙地将千元全面屏手机SOAP的产品特点融入说唱,给今秋全面屏所引领的时尚潮流进行了最佳注解。

899元:SOAP <wbr>R11将全面屏手机价格打到冰点

​SOAP R11以18:9的全面屏比例将手机屏占比提升至83%,在不增大手机体积的前提下扩展屏幕尺寸,重新创造了视觉感官的沉浸式体验。用户无论是阅读、观影,还是玩游戏,都能感受到更广阔的画面冲击力。SOAP R11在5.2英寸的机身宽度里装下了5.7英寸屏幕。2.5D弧面屏的全贴合工艺,金属流线的机身设计,以及高光钻石切边的机身侧边、摄像头装饰件、闪光灯外环,令整个机器充满着令人印象深刻的机械雕刻感的同时,也带来更棒的单手握持感。

SOAP R11的主要配置,CPU 采用高通骁龙430(MSM8937),存储3GB 32GB,屏幕5.7英寸,屏幕材质类型IPS,摄像头前置1600万 后置1300万,电池3000mAh,有曜岩黑、香槟金、马赛红和海军蓝四种配色。对于一款售价仅899元的入门级全面屏手机来说,这配置已属“高配”。

此外,SOAP R11在功能上也有不少特色,如1600万柔光自拍、延时摄影、时光记录、照片自动按人分类、微信视频美颜、智能防偷窥等。侧边新增了智能快捷键,用户无需解锁,一键启动即可启动通话中录音、拍照、梳妆镜、手电筒等日常应用,并支持一键支付宝扫码、微信扫码等其他手机需要多步才能完成的应用服务。

SOAP  R11没有“美人尖”、“齐刘海”等复杂的设计,也没有为了增加屏占比而牺牲下巴的三边全面屏设计,努力减少刘海和下巴部位所占的比重,在保持传统手机“对称美”的基础上,将屏占比提高到83%,通过与京东合作降低渠道成本,推出了亲民的899元的“冰点”价格,这必将推动今年下半年的热炒的“全面屏手机”全面普及。


]]>
<![CDATA[外卖小哥后厨炒菜,暴露了哪些流程问题?]]>

视频“外卖小哥进后厨炒菜”的视频悄然火了起来,这通常是商家需要干的活骑手做上了显得有些喜感,此后有媒体报道称,该外卖小哥已经被聘用公司辞退。但腾讯科技向当事外卖小哥求证后得知并非如此,当事外卖小哥也在腾讯企鹅问答中独家回应称,自己并不是因“进后厨炒菜”而被辞退,是正常离职。并希望广大网友不要再以讹传讹。


我们看看外卖小哥的回答:

其实,我很理解这名外卖小哥的。问题是,这不能掩盖流程中的问题,也很难想象这样的外卖管理用上了“人工智能”。


第一,单量爆炸了,怎么还能下单?用户发订单,就会进入排队环节,而且有两个队列,一个是外卖公司给各商家排的队列,另一个是该商家自己排的队。从现象看,这两个队都失控了,也就是说,订单已无法正常满足。按理说,这时系统应体制收单的,实际并非如此。而如果这样,按时送达几乎是不可能的。外卖小哥都能急得去炒菜,更不用说为了送单而逆行,最近经常见到外卖小哥跑步到小区送餐,可以说是“争分夺秒”,实际上,系统完全可以更好的优化。


第二,外卖小哥是怎么在厨房开工的。这肯定违反了一些规定。有网友说,在外面吃就不能要求太干净,我不这样认为,要求是无止境的,不是有公司还推出“透明厨房”,可远程监控吗?另画面上这个厨房的卫生状况也能看出问题,相信外卖平台、外卖小哥、饭店、厨师都知道,但也都忽视了。


第三,离职并未解决问题。不管是被辞退还是主动离职,都没有解决以上问题,可能随着时间推移,大家又会忘了这回事,大家该叫外卖叫外卖,该吃就吃。


第四,有媒体称,该外卖平台并不知道这个小哥究竟是哪个。这背后很可能是,平台对该舆情不够重视,且反应太慢,在以食品为主要递送产品的外卖中,不能尽早发现舆情,尽早分析问题,并推出改进办法。这态度同样很危险。

]]>
<![CDATA[移动流量平均40元每GB,为何这么高?]]>

​      山东通信管理局公布了一组数据。今年1-7月,山东各电信运营企业共完成电信业务收入400.9亿元同比增4.4%;完成电信业务总量712.5亿元增56.1%。固定互联网宽带每用户月平均使用费28.7元同比降20.4%;移动流量平均费用为40.7元/G同比降40.6%。

  全国情况类似,固网宽带在从2012年开始的连续五年提速不提价后,降费速度有所下降,而过去两年多来,移动流量平均费用全国各省也一直以同比30%以上的速度下降。如,根据三大运营商2017年上半年财报数据中关于流量和流量收入的内容。三大运营商同比资费下降情况:

  中国移动:流量增长107.5%,流量收入增长33.7%,平均每单位流量降价36%;中国电信:流量增长125.9%,收入增长35.2%,折算平均每单位流量降价40%;中国联通:流量增长326%,收入增长22.9%,折算平均每单位流量降价71%。

  再看看流量单价,每M已经低于4分钱,联通甚至低于2分钱。

移动流量平均40元每GB,为何这么高?

  山东可能是竞争最激烈的省份之一,固定互联网宽带每用户月平均使用费28.7元,而移动市场上,8月初,山东的三大电信运营商几乎是同时推出了99元省内不限量套餐,并包含1000分钟国内语音和1GB全国流量。此外,还有全国不限量套餐。可以明显看到,今年下半年,山东电信运营商的移动流量费用将继续快速下降。

  但应该看到,到目前,移动流量平均费用仍约40元/G,这还是一个很高的数字。

  为什么这么高?看看运营商的套餐,有1元500M全国流量的,也有99元省内流量不限量并按1GB全国流量和1000分钟国内语音的,290元11GB(折26.4元/GB或2.575分钱/MB)也有10元100MB(折0.1元/MB或102.4元/GB),而套餐外的资费也从0.1元/MB~0.30元/MB不等。

  虽然有部分新套餐中的流量资费已明显下降,但用户之前申请的老套餐以及部分新套餐的套餐外资费,仍维持在较高的水平,流量单价有0.30元/MB,也有1元钱/500MB(0.002元/MB),这部分高单价用户使用流量也在快速增加,正是这部分资费将平均资费拉高到40元每GB。今后几年手机资费提速降费的重点,也不应该是竞争激烈的、使用量大的那部分头部用户,而是竞争照顾不到的那部分老套餐使用者,或与套餐内资费相差几十倍的套餐外资费。这部分用户资费下降,对拉动平均资费下降的作用与头部用户同样重要。

]]>
<![CDATA[华为进入全球“五朵云”比手机三强还会难]]>

​近期华为将原隶属于产品与解决方案部门的Cloud BU提升为华为集团直管(有点象省直管县,而消费者业务BG是比“县”高一级的“市”),可见华为对云服务的重视。在5日华为全联接大会,华为轮值CEO郭平发表主题演讲《云领未来,使能智能社会》时更是表示:“云成为智能社会的重要基石,由于投资的规模效应和新技术发展的马太效应,云必然会走向集中化,华为有决心、也有能力和伙伴一起,在智能社会时代打造全球‘5朵云’之一。”此次会议的主题“Grow with the Cloud”,似乎也是在说,华为把“云”当作了下一个增长点。


华为是靠给电信运营商提供网络起家,无疑,到现在,华为在进军企业网和智能终端上都是成功的。

以负责智能终端等的消费者业务为例,2017年上半年,华为实现销售收入2831亿元,同比增长15%,而华为消费者业务2017年上半年销售收入1054亿元,同比增长36.2%,已成为公司销售收入增长的主要拉动力,且收入已占到公司收入的三分之一以上。而其智能手机的销量已经仅次于三星、苹果,列第三位,甚至可能在本季度超过苹果,列第二位。而在中国市场,华为与OPPO处于第一梯队,而华为在高端手机市场的份额远超过其他国内的竞争对手。

大约在2011年,华为将业务调整为运营商业务、企业业务、消费者业务三大BG,到之后,由于业务模式完全不同,企业业务、消费者业务开始时并不顺利,经过数年的摸索,它们才逐渐摸索出了适合自己的道路,并在不断积累后实现了突破,而华为高层也逐渐放开了企业业务和消费者业务的手脚。

而华为要位列全球“五朵云”,也就是说,华为要进入全球云服务的前列。了解一下公有云的市场,我们会发现,对华为来说,这是一个全新的市场。与此前的业务不同,华为要在公有云市场取得领先地位,面临的对手,更多来自之前的下游合作伙伴,如电信运营商、互联网公司。例如,美国的亚马逊、谷歌、微软等,我国的三大运营商和互联网三“巨头”BAT(百度、阿里、腾讯),尤其是BAT。

今年3月,腾讯0元中标厦门市政务外网云服务项目,就给报出数百万的三大运营商一个措手不及,而虽然在上海、吉林等省市的多个项目中,三大运营商也频现0元中标,0.01元中标。再看看美国,几大电信运营商在与亚马逊AWS和微软Azure的云服务竞争中一直处于劣势。

与僵化的电信运营商云服务相比,华为的云服务会有一些优势,但这个市场,华为更多需要挑战的对象是运作机制更灵活的、来自互联网公司的竞争对手,

华为不仅要在技术上领先、业务上过硬,还需要有更灵活的机制,更快的反应。这华为能做到吗?并不容易。

看看这封任正非亲自签发的“总裁办电子邮件”。注意最后两句,“并不影响其正常考核与晋升。根据其自愿选择工作岗位及地点,可以去上研所工作,由XXX保护不受打击报复”。



]]>
<![CDATA[电信“天翼账号”服务流程的安全性审计]]>

​我们注册一个手机应用时,如果需要实名,通常会有两种方式。

一是采用手机号 短信验证码的方式,默认手机号都是实名的,也是本人使用的。输入手机号,然后平台给手机号发送一个验证码,用户收到短信后,在短时间内输入验证码(如100秒),验证无误,就算实名了。

二是利用第三方平台提供的账号共享功能登陆,如微博、微信等。这种手段相对便捷,不仅把号码实名认证交给了第三方,实际也把用户信息交给了第三方,甚至竞争对手。


与上述两种方式不同,中国电信开发的“天翼账号”采用了“手机号 移动网关“的方式提供实名登陆认证。用户无需输入密码,就可以完成实名认证、注册和登陆。

这种做法的优点是:

1、速度更快。无需等验证码,系统可直接调取相关数据进行匹配验证,用户注册时间可大幅缩短,由于无需输入密码,登陆时间也缩短了。

2、安全性更高。注册时无需通过短信发送验证码,登陆时无需反复输入密码(也无需记忆),无需通过第三方平台的账号信息登陆,系统可在封闭的环境下完成匹配验证。

3、更易合作。由于用户本就需要使用手机,在手机上登陆应用,因此通过“天翼账号”登陆或认证,手机应用并不需要新向更多其他应用平台提供用户信息,因此不会影响合作。

4、方便用户。用户可以方便地在多个应用之间跳转,应用切换时间缩短,提升用户的使用满意度感知。

5、与中国电信的电信服务能力、翼支付、云服务等打通,可为合作企业提供全方位的大数据服务。


“天翼账号”安全性如何,这里从以下几个角度加以分析:

1、注册/登陆过程安全性分析。

天翼账号,无需输入密码,无需验证码,就可完成登陆,并可进入不同应用,大大方便了用户。但这并没有降低安全性。与“手机号 验证码”方式相比,减少了信息外露环节,系统认证完全在一个封闭的环境中进行,大大增强了安全性。

2、使用过程安全性分析。

“天翼账号”实现了拥有手机(并没有更换SIM),就可以自由使用多个应用。目前各互联网应用采用模式是一次登陆后,手机保留用户名、登陆密码,一段时间可自动登陆。这两种模式,除了手机本地保存密码外,在安全性上相似。但没有了手机本地保存密码,避免了密码泄露风险,消除了他人盗用用户名、密码登陆的可能,从这个角度看,安全性有明显提升。

3、手机丢失风险分析。

手机丢失带来的安全风险增加,这使得手机开机密码(或需通过指纹、虹膜、图形等开机)成为必需。设置一个更安全的密码,且不被他人知道,显得更为重要。此外,与其他方式相比,手机丢失后,“天翼账号”使用的手机号注销,多个关联应用都不能登陆,这有利于减少账号被盗损失。


总体来看,“天翼账号”在提高便利性的同时,安全性不但没有降低,还有明显提高。需要注意的是,“天翼账号”也有一个小缺陷。“天翼账号”在提高安全性的同时,锁定了手机号和手机,这可能对用户的一些特殊需求造成一定的影响,如一个手机登陆两个微信,两个手机登陆同一个微博,实现起来就变得困难了。


]]>
<![CDATA[算一算哪个运营商提速降费最有诚意]]>

从三大电信运营商的半年报中可找到流量同比增长情况和流量收入增长情况。

(此图为网友整理)


中国联通4G用户DOU遥遥领先于另两个运营商,但ARPU值却最少。平均每M流量价格,联通已不足2分钱,比移动电信的一半还少。下半年另两家降速一定会加快。预计下半年,电信、移动流量资费同比下降50%,联通降60%。(联通放缓是因为2016年4季度,2I2C战略已初见成效)


2017年上半年流量及流量收入与上年同期相比,可看到三大运营商流量资费下降均超30%,三大运营商分别如下:

中国移动:流量增长107.5%,流量收入增长33.7%,平均每单位流量降价36%;

中国电信:流量增长125.9%,收入增长35.2%,折算平均每单位流量降价40%;

中国联通:流量增长326%,收入增长22.9%,折算平均每单位流量降价71%。

形象地说2017年上半年手机流量降费情况:电信移动是多给1倍流量,多收20%的钱,联通是多给3倍流量,多收10%的钱。


另:测算漫游费下降对运营商收入的影响:

9月1日起取消手机长途费、漫游费,收益人群包括大部分2G用户和3G用户(媒体或专家说,3G已取消漫游费的观点是错的,3G时代最初推出套餐是没有漫游费的,但后来根据市场需要,运营商又推出了本地套餐,而目前留下的3G用户也大多是这些后来成为3G用户的人)。实际受益人群已不足移动用户的三分之一,而长途、漫游话务量下降速度更快(话务量多的,大部分都已经换了套餐)。2017年9~12月,取消手机长途费、漫游费,影响三大运营商服务收入50~60亿(毛利同)。

]]>
<![CDATA[取消手机长漫费,是政府最有意义的通信服务改革]]>

​取消手机国内长漫费,是近十年来通信服务市场最有意义的改革,国家强力推动运营商调整,那些运营商考虑较少的用户成为受益者。欧盟做法也类似,利用10年时间基本取消了国家间的漫游附加费(漫游费超出本地资费部分,包括语音、短信和流量)。

取消漫游费这一做法与之前工信部、发改委等的做法有明显的不同。原来政府通过移动转售试点和鼓励民营企业进入宽带市场、重组运营商为三个全业务运营商、所有通信资费监管模式从政府定价、政府限价、运营商自由定价改为只有运营商自由定价然后备案一种)等做法,希望促进有效竞争局面形成,从而推动运营商主动资费下调。这些做法,推动了局部竞争加剧、资费加速下降,那些通信服务使用量大、资费敏感的用户,成为政策的受益者。事实上,这些用户本来就是电信运营商技术进步的主要受益者。

取消漫游费并不会“薄利多销”,并不能改变语音分钟数下滑的局面(运营商推出的无限量套餐中包含数千分钟数,实际大部分用户很可能还是每月3、5百分钟,并不会明显增加。

取消漫游费这一政策实施,虽然不少已使用4G的不是受益者,但惠及了那些竞争照顾不到的中低端用户。下一步政府可以朝0.2元/M,30元/G以上的流量资费开刀。而1元500M省内流量的套餐不用管,逐步会变国内流量的。

由于取消的漫游费在运营商的电信业务收入中占比不大,运营商让利也有限(今年9月~12月四个月,三大运营商总计让利五、六十亿),这不会影响到运营商的年度利润。尤其是这也不影响运营商在竞争激烈的市场推出资费更优惠的新套餐。

本地(本省)流量与全国流量仍将长期共存。只有允许本地流量资费存在,才可能刺激运营商根据各地网络及竞争环境的不同,大幅度降低本地流量资费。而全国流量资费的降幅在近阶段会慢很多。如果强制要求本地流量资费与国内流量资费相同,将明显限制运营商降低流量资费的积极性。

其实流量资费最大的关注点应该是,套餐外流量资费,本地套餐的省外流量资费,是否在逐步下降。


]]>